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[填空题]车站工作人员发现或接到乘客反映物品掉落轨行区，立即报 。
[多选题]乘客反映物品掉落（），车站人员须（）确认物品是否确实掉落轨行区，（）物品掉落在轨行区，车站待运营（）后拾捡
A.轨行区
B.双人
C.确认
D.结束
[填空题]疏散车站及相邻车站工作人员应准备好___，在站台端门或应急门处协助疏散乘客，如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。
[判断题]客运值班员接到乘客物品掉落轨行区通知后，赶到现场协助值班站长拾物
A.正确
B.错误
[填空题]车站工作人员：是指从事地铁车站（） 的工作人员。
[判断题]客服中心岗接到乘客物品掉落轨行区通知后，收好票、钱、票据，赶到站台在物品侵限的站台门处维持站台秩序，安抚好乘客。
A.正确
B.错误
[填空题]铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报。 如不影响安全时，列车可以运行至<--NRC-->停车处理。
[填空题]车站内所有工作人员若发现 PIS 有异常信息发布时,都应立即联系()
确认。
[填空题]驻站人员：是指除车站工作人员外，（） 设于地铁车站内的其他本单位内地铁运营相关人员。
[判断题]乘客物品掉落轨道行调不安排运营时间处理，则登记乘客详细资料，待物品取出后通知乘客领取
A.正确
B.错误
[填空题]电力工作人员接到违反《电业安全工作规程》的命令,应( )执行。
[填空题]根据《车站大面积停电现场处置方案》，车站发生停电后，车站工作人员应立即上报 ，并利用广播安抚乘客，不要惊慌、听从工作人员指引，并检查垂直电梯是否困人。
[填空题]站台工作人员应确保站台与列车运作安全,积极引导乘客文明乘车,并在站台
来回巡视,引导乘客在指定候车区域排队候车。列车到站时,提醒乘客(),
有序乘车,维持现场秩序保证下车通道不被堵塞,确保乘客乘车安全有序。
[填空题]事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向 邻近铁路车站、( )、公安机关、或者相关单位负责人报告。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站工作人员对在站内发现的和列车移交的寻衅滋事，()的旅客应带出站外，情节严重者应送交公安部门处理。
