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[单选题]办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]居民客户收费办理时间一般每件不超过（ ）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（ ）分钟。
A.10，20
B.15，30
C.5，20
D.5，30
[单选题]办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[判断题]1.179. 第179题 办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[单选题]客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过( )。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[单选题]2.186. 第186题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过( )。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[多选题]远程服务渠道指供电企业通过( )等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。
A.电话
B.网络
C. 电视
D.海报
[判断题]在电力营销管理系统中，可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况 。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理变更用电业务的前提是( )。
A.不改变用电容量
B.不增加用电容量
C.不改变供电回路
D.不增加供电回路
[判断题]在电力营销管理系统中，可以通过用电业务申请号或户号查询正在办理客户的用电业务进展情况。
A.正确
B.错误
[判断题]3.440. 第440题
客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，可如常办理该客户用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]向客户宣传远程多渠道办理用电业务，实现低压客户一次远程申请，即可（ ）；高压客户一次远程申请，即可完成用电报装
A.用电报装
B.装表接电
C.办理业务
D.申请
[单选题]临时用电客户和用电业务办理中的过程性资料，保管期限为( )。
A.定期5年
B.定期30年
C.定期20年
D.定期10年
