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[单选题]商业银行应重点加强对优质客户的（ ）和管理，加强对淘汰客户的（ ）管理。
A.风险，服务
B.服务，风险
C.服务，流动性
D.流动性，风险
[判断题]逾期天数是分类的重要参考指标。商业银行应加强对贷款的期限管理
A.正确
B.错误
[判断题] 客户经理通过对客户的管理，一方面维护原有的优质客户，培植忠诚客户，淘汰劣质客户；另一方面开发新的有潜质的客户，使银行客户结构达到最优化。 （1分）
A.正确
B.错误
[单选题]根据对客户的分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户实行不同的管理，属于（ ）。
A.客户关系管理
B.分类管理
C.动态管理
D.差别管理
[多选题]结算套餐重点营销目标是中小企业优质客户，中小企业优质客户的标准主要参考其账户的（ ）。
A.对公结算量
B.中间业务收入
C.月均存款
D.授信情况
[判断题]管理行开展重点客户贷后监管，应定期查阅重点客户贷后管理报告，核查贷后管理是否到位。（）
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构对客户实行分类管理，对于重点关注客户和异地客户开户应坚持上门核实。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]审批机关可对本行重点营销的优质集团客户和全行性战略客户集团预留备用额度，以满足新开发成员单位的授信需求。
A.正确
B.错误
[单选题]理财经理主要负责对()个人客户进行综合营销，开拓、维护网点重点、优质的个人的贵宾客户，为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等，并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员？
A.价值客户
B.财富层级以上
C.贵宾层级以上
D.理财层级以上
E.略
[单选题]对于重点营销、大型国有企业等优质客户，经支行行长审批，网点可采用视频方式向法定代表人或负责人核实开户意愿。
A.正确
B.错误
[判断题]除重要客户、大客户、重点关注客户、居民客户外的客户统称其它客户,主要包括部分中小工业、商业客户及农业客户等。
A.正确
B.错误
[单选题]发挥综合能源公司市场化灵活机制，以及公司电网、服务优势，加大力度推动经营区外优质重点客户、（ ） 并网。
A.A.灌溉区
B.B.小水电
C.C.国有林场
D.D.监狱农场
[判断题] 安全管理重点在现场,现场安全管理重点是班组管理。
A.正确
B.错误
[单选题]理财经理主要负责对个人客户进行综合营销，开拓、维护网点重点、优质的个人理财层级以上的贵宾客户，为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等，并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员？
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题] 通过( )可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献。 (1.50分)
A.成本加成定价模式
B.价格领导模式
C.客户盈利分析模式
D.市场价格模式
[判断题]走访重要客户至少半年一次，大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每月至少一次。
A.正确
B.错误
