更多"[多选题]营销监控指标体系涵盖()等方面,能较全面反映营销管理和客户服"的相关试题:
[判断题]市州公司营销部应设置营销稽查监控管理岗位，市客户服务中心应设置营销稽查监控班组，县级供电企业、城区供电机构应设置营销稽查监控岗位。
A.正确
B.错误
[简答题]【背景材料】营销稽查人员利用营销监控系统发现，某造漆厂变压器运行容量30KVA，用户实际7月用电量为32395kWh，超理论最大用电量22320kWh，超容率45.14%。根据该疑似异常数据，公司用电检查班对此用户开展现场稽查，核查其运行容量、用电情况及超容产生的原因。经现场测试变压器容量，发现其实际容量为100kVA，与档案容量30kVA不相符，属私自超过合同约定容量用电。经进一步了解，该户因生产规模扩大,原有变压器容量已不能满足生产需求,为降低生产成本，私自增加变压器容量。用电检查人员当场取证后下达《用电检查通知书》,由用户签字确认。
【问题】请从营销稽查角度分析案例中存在的问题，如何处理。
[单选题]YD07ZG011284在线稽查是指营销稽查人员根据（），通过营销监控等信息系统自动筛选异常样本，通过异常核查对营销业务的实施过程进行监督，及时纠正和控制营销事故（差错）。
A.自定义的筛选条件
B.事先确定的筛选条件
C.日常工作发现的问题
D.营销管理的薄弱环节
[简答题]【背景材料】营销稽查人员利用营销监控系统发现，2014年4月，某汽车零部件有限公司当月低谷电量超出监控阀值39.79%，系统显示为异常。该户有400kVA、800kVA、80kVA变压器各1台，于2016年1月7日申请暂停一台容量为400kVA变压器，剩余两台变压器正常抄表算费。经用电检查人员现场核实，发现用户将已申请暂停的400kVA变压器私自拆除铅封用电（基本电费：90元／月／kVA），该用户自2014年1月至2014年4月共计三个月违约使用变压器。营销稽查人员经过分析：
1.用户私自启封暂停变压器用电后，电量出现突增，抄表员没有及时对客户用电情况进行了解，没有现场检查相关设备运行情况。
2.对该户负荷情况监控不到位，未能及时发现用户用电负荷变化。
3.客户在供电部门未知的情况下私自启用暂停变压器，扰乱正常的供用电秩序。
【问题】请从营销稽查角度分析案列中存在的问题，如何处理。
[简答题]【背景材料】营销稽查人员利用营销监控系统发现，2016年7月份，某农村饮用水自来水厂自2016年6月开始，由原来月均电量600kWh突增至每月两三千度。用电检查人员接到稽查任务后，调阅系SG186营销业务管理系统档案，电价执行为农业生产电价。检查人员查阅该户的档案资料进行核对，发现该户未进行过任何用电性质的变更，在2016年7月16日按照公司营销检查工作程序，对该自来水厂进行现场检查，发现水厂内有一小型玩具加工厂，从事工业生产活动，属于一般工商业用电，期间玩具厂共用了3476kWh，（电费差价：0.338元/kWh）。原因分析：
1.抄表人员在抄表和巡视过程中未认真负责检查，算费后未能仔细核对电量波动的异常情况，导致违约用电行为被忽视。
2.供电部门对用电政策和电力法律法规的宣传不到位，导致客户不清楚有关用电要求，在供电部门未知的情况下私自更改用电性质，扰乱正常的供用电秩序。
3.用电检查人员未能及时巡查并发现该户违约用电行为。
【问题】请从营销稽查角度分析案列中存在的问题，如何处理。
[判断题] 营销业务监控包括停电业务、营销业务、服务渠道业务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]监控中心负责人全面监控现场事态进展，不用及时掌握险情现场情况，随时与安全保卫部门负责人保持联系，并向上级报告。
A.正确
B.错误
[多选题]铁塔组立施工应从（ ）等方面采取有效措施，全面落实法律法规中环境与水土保持等方面的要求和认真履行各级职责，倡导建设资源节约型和环境友好型的绿色和谐工程。（DL/T 5342—2018《110kV～750kV架空输电线路铁塔组立施工工艺导则》14.0.1）
A.设计
B.设备
C.建设管理
D.施工
[单选题]一个单位营销绩效，是由商品质量.营销策略.营销人员的主观努力以及社会影响等方面造成的。从因果关系来看，这是（ ）。
A.异因同果
B.同因异果
C.多因一果
D.一因多果
[多选题]国网营销部月度监控重点监控（）、（）、（）、（）等关键环节，按月发布监控报告，按需开展数据真实性现场检查。
A.抄表
B.发行
C.实时入账
D.到账确认
[简答题]营销稽查人员利用营销稽查监控系统发现，该户6月份用电量达8750Wh，平均月用电量2187.5kWh，超过居民电量异常近四月累计值4200kWh的监控阈值。稽查人员通过对比SG186系统和客户档案，该户执行城镇居民生活用电电价，通过现场稽查发现该户将居民生活电价部分用于商业照明（孕婴店），电价执行有误。经现场核实确认，用户承认擅自将居民生活的电源供给孕婴店使用。通过问询抄表人员，抄表人员对该户现场情况了解，未对客户行为进行报告。
请对以上工作中存在的问题进行分析，归纳出案例中的问题原因，并提出整改建议和防范措施.
[单选题]YD07CG011081营销稽查主要检查营销制度建设情况和实际执行情况，主要涵盖业扩报装、抄核收、用电检查、计量管理、（）及其他方面。
A.业扩报装
B.抄核收
C.用电检查
D.客户服务
[多选题]监控作业，监控互控。候车室检票和站台旅客乘降时，重点对( )等处所进行全面监控，发现异常情况利用无线通讯设备与各岗位进行联控、互控确认。
A.旅客候车
B.检票
C.乘降
D.出站
