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[判断题]有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。
A.正确
B.错误
[单选题]有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）车票。
A.预售
B.电子
C.手工
D.计算机
[判断题]根据《铁路旅客运输办理细则》，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）。
A.代用票
B.卡片式常备车票
C.区段票
D.手工车票
[判断题]原则上在车站售票设备全部故障无法正常售票时，车站可根据规定申请启用临时代用券作为进站凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。
A.办理高铁业务的
B.办理客运业务的
C.有计算机售票设备的
D.所有
[判断题]除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。
A.正确
B.错误
[单选题]除售票设备故障外售票员废票率不超过
A.千分之三点五
B.万分之三点五
C.万分之五
D.万分之一
[判断题]车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障，应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查，同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所，集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查，确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。
A.正确
B.错误
[多选题]以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有（ ）。
A.上报调度指挥中心
B.车站开始售卖预制票
C.引导无法正常进闸的持 IC卡车票乘客从边门进站
D.引导无票的乘客从边门出站
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第三十一条，除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。
A.正确
B.错误
