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[多选题]接到客户报修时,如客户描述( )或( )等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员( )核查处理。
A.不清
B.不配合
C.上门
D.错误
[多选题]2.41.接到客户报修时,如客户描述()或()等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理。
A.不清
B.不配合
C.上门
D.错误
[单选题]如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。
A.正确
B.错误
[判断题]1.214如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理
A.正确
B.错误
[单选题] 第169题
如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。
A.正确
B.错误
[判断题]3.589接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。()
A.正确
B.错误
[单选题]接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 第424题
接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户( )故障的,应请客户自行联系有资质的( )进行维修。
A.内部
B.设备
C.电工
D.人员
[多选题]接到客户报修时,工作人员应详细询问故障( )和故障( )。
A.地址
B.情况
C.详情
D.类型
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户( )故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题] 第580题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]3.762工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]3.763工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题] 第581题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题] 第170题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[多选题] 第136题
接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
A.地址
B.情况
C.详情
D.类型
[多选题]3.323工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费