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[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：乘降组织，加强列车信息掌握工作。列车客运乘务员应全面掌握担当列车办理客运业务停站及技术停车站时刻，列车遇有非正常临时停车时列车长应及时与检车乘务员、司机取得联系，了解掌握列车非正常停车的有关情况，区别不同情况，及时启动应急处置预案，组织“三乘”快速正确处置，尽快恢复列车运行。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员应佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含规定的内容。
A.左胸
B.右胸
C.左侧
D.右侧
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1cm 处（无口袋的戴于相应位置），（ ）佩戴在上衣左袖肩下四指处。
A.菱形臂章
B.盾形臂章
C.三角形臂章
D.臂章
[单选题]《南昌客运段普速旅客列车车门管理细则》规定运行中列车乘务员应加强车门巡视检查，巡检频次为：每站开车后必须自检、互检一次值乘区域，运行中()不少于一次。
A.15分钟
B.45分钟
C.一小时
D.半小时
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应持有效上岗证，经过岗前安全、()培训合格。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，列车客运乘务员应面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
A.正确
B.错误
[判断题]( )每位客舱乘务员应携带一本有乘务员所在客舱服务部依据《客舱乘务员手册》为基础汇编的使用操作手册,内容摘自《客舱乘务员手册》。
A.正确
B.错误
[判断题](74484)( )旅客列车运行途中,客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员。( )[913110101](1.0分)
A.正确
B.错误
[多选题]出勤时，机车乘务员应按规定（ ）等行车资料和备品。
A.司机报单
B.司机手册
C.列车时刻表
D.运行揭示
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应( )回答。
A.一边工作一边
B.放下手中工作
C.面向旅客站立
D.做完工作以后
[单选题]( )B737-800/8 机型区域责任乘务员应具备 年以上的两舱乘务员工作经历,经过经济舱业务知识、管理技巧、客舱安全管理和应急生存的指挥等方面的在岗培训,并经考试合格才可取得此机型经济舱区域责任乘务员的资格。
A. 1
B. 2
C.3
D. 4
