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[单选题]因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的,乘客可在()内,持受影响车票到任一地铁车站办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。
A.3日
B.3个工作日
C.7日
D.5日
[判断题]因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，乘客可在7日内，持受影响车票到任一地铁车站办理单程票退票或储值类车票免费更新业务
A.正确
B.错误
[多选题]"因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的,乘客可在( )日内,持受影响车票到( )办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。
A.5
B.7
C.指定车站
D.任一车站
[多选题]因设备设施故障原因导致乘客伤亡事件下列说法正确的是(1.0 分)
A.对造成客伤的设备停用并标识对因客伤造成安全隐患的区域隔离并标识
B.报行车调度员对造成客伤的设施设备进行报修
C.待维修人员到达后对维修过程进行监控
D.对伤者按照相关流程进行处理
E.继续使用该设备设施
[单选题]由于列车延误等地铁原因导致乘客手中的车票超时，使用（）AFC降级运营模式。
A.日期免检模式
B.时间免检模式
C.进/出站免检模式
D.超程（车费）免检模式
[填空题]当发生因地铁原因导致的无法完成运输情况,乘客如需办理退票可在()
内至任一地铁车
[判断题]由于地铁原因导致大量乘客所持车票超时的，可申请设置日期免检模式
A.正确
B.错误
[多选题]支付宝平台大面积故障，导致大量乘客无法拉码乘车时的处理方法正确的是（）。
A.A、打开边门放行
B.按照故障流程上报，达到应急相应条件的启动相应应急处置预案
C.无法进站：引导乘客购买单程票或使用其他票卡
D.无法出站：乘客出示微信乘车码进站行程记录，边门放行
[判断题]操作ISM硬币钱箱时,硬币钱箱未锁定到标准位置,导致乘客兑零时硬币无法进入硬币钱箱。
A.正确
B.错误
