[判断题]各网点应组织弹出柜员积极参加总、分行组织的各类培训、以及业务条线晨夕会学习。
A.正确
B.错误

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[多选题]网点应组织弹出柜员参加总分行组织的各类培训，以及业务条线晨夕会学习，内容包括（）等
A.服务品质标准
B.新产品和新业务操作流程
C.营销策略与技巧
D.金融产品知识
E.日常注意事项

[判断题]可弹出柜员属于零售条线人员，其绩效考核按照分行零售条线人员绩效考核办法执行。
A.正确
B.错误

[多选题]可弹出柜员职责包括（）
A.智慧柜台服务
B.复杂业务指导
C.功能性产品营销
D.客户转推介

[判断题]当日弹出的柜员弹进后原则上不再弹出柜台
A.正确
B.错误

[多选题]可弹出柜员定量考核指标包括（）
A.核算质量
B.考试成绩
C.柜台业务替代率
D.服务品质

[多选题]可弹出柜员定性考核指标包括（）
A.员工互评
B.会计经理打分
C.支行长打分
D.营业经理打分

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