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[单选题]客户经理提醒客户并帮助客户通过证券交易将其所持的证券资产转化为货币资产是为了（ ）。
A.规避风险
B.分散风险
C.转移风险
D.补偿风险
[单选题]零售客户经理-保全----(单选题)（）后，应当按照资产转让协议约定，及时完成资产档案的整理.组卷和移交工作。
A.转让协议签订
B.转让协议生效
C.不良资产过户
D.不良资产移交
[单选题]客户经理帮助有实力的客户在总体经营上实行多样化经营战略是为了（ ）。
A.规避风险
B.分散风险
C.转移风险
D.补偿风险
[多选题]客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（ ）。
A.政府部门
B.社会团体
C.银行的现有客户
D.监管部门
E.客户经理选定的信息提供者
F.亲朋好友
[单选题]75．信贷授信执行中，帮助客户隐匿、转移资产，帮助客户通过假破产、假改制等方式逃废银行债务的,给予有关责任人员（）处分。
A.开除
B.警告至记大过
C.记大过至撤职
D.撤职至开除
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)通过关怀帮助客户的家人，感动我们的客户，深化客户的关系。这属于扩展客户关系中的什么特点？( )
A.雪中送炭
B.锦上添花
C.借花献佛
D.曲线救国
[判断题]移动客户余额提醒客户无法自己设置提醒金额，都是系统默认余额不足20元下发提醒短信。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过非主管客户经理办理免担保、保证贷款业务时，须通过主管客户经理进行客户移交，且免担保贷款额度、保证贷款额度须重新核定。
A.正确
B.错误
[判断题]“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“农e贷”业务客户通过非主管客户经理办理免担保、保证贷款业务时，须通过主管客户经理进行客户移交，免担保贷款额度、保证贷款额度无须重新核定。
A.正确
B.错误
[单选题]金融客户使用三要素核验是为了
A.A、 风控
B.B、 精准营销
C.C、 内部管理
D.D、 以上全部
[多选题]通过客户登记配置，可以实现对客户分层服务，目前客户等级分为（）、潜在客户，（）客户，（）客户，铂金客户。
A.普通
B.一般
C.黄金
D.钻石
[单选题]当客户有不满情绪或抱怨行为时，（ ）及时隔离客户、安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户现场投诉。
A.柜面经理
B.内勤行长或大堂经理
C.网点负责人
D.运营监管经理
