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[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案乘客服务中心人手充足时站务员(票务)接到值班员(客运)通知携带( )抵达站台端门引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
[单选题]单选题：车站启动区间乘客疏散应急预案，乘客服务中心人手充足时，站务员（票务）接到值班员（客运）通知，携带（ ）抵达站台端门，引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案站务员(安全员)应立即将站台疏散端门设为( )状态。
A.常闭
B.常开
C.自动
D.手动
[判断题]乘客将现金交给站务员，由站务员通知客运值班员回收多找零数目，并在车站相关台账、“特殊情况票款登记表”“TVM内部现金”栏注明设备号码、金额、币种，将钱币封包保存，交给接班值班员解行，计入“收入日报”其他票款收入的“特殊票款”，并备注说明。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 运营时间内车站疏散时,站务员需引导乘客车站人员前往到达( )。
A.视情况自行指定的集合地点
B.站外广场
C.车站疏散线路图中指定集合地点
D.远离车站的空旷处
[单选题]单选题:值班员(行车)接到控制中心启动区间乘客疏散应急预案的通知后报值班站长( )通知车站各岗位人员执行区间乘客现场处置方案。
A.电话
B.对讲机
C.广播
D.无线手持台
[单选题]单选题：值班员（行车）接到控制中心启动区间乘客疏散应急预案的通知后，报值班站长，（ ）通知车站各岗位人员执行区间乘客现场处置方案。
A.电话
B.对讲机
C.广播
D.无线手持台
[判断题]应急情况下车站对受影响的车票进行处理时可由站务员单独办理，车站值班员或以上级别人员及时跟进了解现场办理情况。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]论述题：请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序。
[简答题]论述题:请论述站务员安全员)和站务员票务)在区间乘客疏散灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
[单选题]控制中心的行车调度员、信号楼值班员和车站值班员可使用电视监视子系统监视（ ）、乘客上下车以及列车出入站/段/场等行车情况，使其能根据现场情况及时采取相应措施。
A.A、各车站客流
B.B、设备运行
C.C、供电情况
D.D、办公区人员
[简答题]论述题:晚高峰时乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时两名站务员正准备交接班站务员A不耐烦的对乘客说:“你等一会儿交接班呢!”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后乘客询问还需要等多久站务员A回答:“不知道!”乘客生气的表示站务员A服务态度差但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉站务员A通过手台通知值班站长值班站长正值交接班值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。 请分析上述案例站务员存在的不足之处。
[判断题]客运值班员与站务员共同清点加封乘客事务处理相关车票，加封时注明车站名称、加封日期、数量、车票类型、ID号、上交原因，加封人签章。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:下列哪些属于启动区间乘客疏散(灾害情况)应急预案情况下值班员(行车)的应急处理程序( )。
A.广播通知车站各岗位人员执行区间乘客疏散现场处置方案
B.适时启动消防水泵
C.负责与抵达现场各部门.各单位救援队伍的协调.沟通
D.接到区间乘客疏散完毕线路出清的通知后报控制中心
