更多"[多选题]以下哪些属于一般服务事件A类（）"的相关试题:
[多选题]以下哪些属于一般服务事件A类（）
A.A.电梯滞留乘客（超过10分钟，少于30分钟）
B.未在故障响应时间内对设备进行修复，造成客伤
C.站台门故障或应急处置不得当，造成乘客投诉
D.未按规定锁闭卷帘门或无障碍电梯
[多选题]以下哪些属于严重服务事件A类（）
A.A.电梯轿厢滞留乘客（60分钟以上）
B.列车在终点站请客不完全造成乘客进入非运营区段
C.擅自调取或监控不力导致视频监控录像和电话录音被传播
D.对车站客流未做好预判预想，造成突发大客流无应对措施
[多选题]以下哪些属于严重服务事件B类（）
A.A.运营车站正常照明全部熄灭或侧式站台一侧正常照明全部熄灭
B.AFC系统异常启动紧急模式或降级模式的
C.电梯轿厢滞留乘客（60分钟以上）
D.服务工作人员当班饮酒或当班睡觉
[多选题] 根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,以下哪些属于重大服务事件投诉?( )
A. 国家党政机关、电力管理部门及省级政府部门转办或督办的客户投诉事件
B. 国家级媒体、网站关注或介入的客户投诉事件
C. 供电服务引发的10人及以上集体投诉
D. 涉及一级及以上高危及重要电力用户停电并可能造成重大影响的投诉
[多选题]根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,以下哪些属于重大服务事件投诉?()
A.国家党政机关、电力管理部门及省级政府部门转办或督办的客户投诉事件
B.国家级媒体、网站关注或介入的客户投诉事件
C.供电服务引发的10人及以上集体投诉
D.涉及一级及以上高危及重要电力用户停电并可能造成重大影响的投诉
[多选题]以下哪些属于重大违规事件( )
A.涉案金额超过300万元人民币的
B.由省部级以上监管机构立案受理的
C.可能引起重大诉讼的
D.被媒体较大范围负面报导的
[多选题] 遗失物品中以下哪些属于一般失物 ()
A.衣物
B.雨具
C.生活用品
D.蔬菜
