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[多选题]坏卡处理的基本流程包括()
A.车道发现坏卡收费员上交收费站由收费站进行初步检测;
B.收费站对卡片进行检测若卡片正常可重新投入流通。若确认为坏卡将坏卡登记并上交至收费公路经营管理单位;
C.收费公路经营管理单位收集坏卡并上交至省中心;
D.省中心按釆购方对坏卡进行分拣、存放并及时处理由本省采购的坏卡;
[多选题]坏卡处理的基本流程正确的是()。
A.车道发现坏卡收费员上交收费站由收费站进行初步检测
B.收费站对卡片进行检测若卡片正常可重新投入流通。若确认为坏卡将坏卡登记并上交至收费公路经营管理单位
C.收费公路经营管理单位收集坏卡并上交至省中心
D.省中心按釆购方对坏卡进行分拣、存放并及时处理由本省采购的坏卡
E.省中心收到非本省釆购坏卡超过3000张以上或每季度(未超过3000张)应与原采购方联系坏卡送修事宜临近质保期3个月内的坏卡应及时与原采购联系坏卡送修事宜由此产生的运输费用由原采购方负责
F.釆购方省中心应及时处理系统登记的本省发行坏卡信息并负责开展坏卡维修或补充采购工作
[多选题]持CPC卡车丢失卡或损坏卡处理流程
A.收费员根据实际车牌、车型和车种，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。
B.如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，经授权使用兜底方式收费
C.丢失卡或确定为人为损坏卡的，收取CPC卡工本费
D.丢失卡或确定为人为损坏卡的，不收取CPC卡工本费
[多选题]ETC卡坏卡/OBU损坏处理流程( )。
A.ETC车辆出现ETC卡损坏或OBU损坏的，收费员提示客户相关情况并根据实际车牌，在车道系统发起入口信息查询请求
B.返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的，抬杆放行
C.返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取 CPC卡但客户无法出示CPC卡的，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求，按非ETC车辆处理，并收取CPC卡工本费
D.返回结果为无入口信息的，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求，按非ETC车辆收取通行费
[多选题]丢失卡或损坏卡/锁卡的处理流程：（ ）
A.客户出口告知收费员CPC卡丢失、或刷卡显示卡损坏/锁卡，系统记录特情，事后转稽核处理；
B.收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起在线计费服务。
C.返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认入口站。
D.上报入口信息与监控中心核实，输入实际车牌、车型和车种再次通过后台发起兜底计费服务。CPC卡丢失的，或人为损坏的不应要求客户赔偿卡工本费。
[多选题]CPC卡坏卡处理,省中心负责坏卡( )处理。
A. 检测
B. 送修
C. 核销
D. 无害化
[判断题]异常卡处理包括坏卡、丢卡、赔付处理。( )
A.正确
B.错误
