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[单选题]在投诉、业务协调工单确认退费后，发行服务机构应当在2个自然日内完成退费。涉及金融机构的，应协调金融机构在（ ）个工作日内完成退费。
A.2
B.5
C.10
D.7
[单选题]在投诉、业务协调工单确认退费后，______自然日内退回。（）
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
[单选题]自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确，要确保涉及费用类投诉的优先处理，并保证几小时内完成退费。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[单选题]以下哪些情况属于自有增值业务先退费后查证范畴？
A.有短信上下行记录确认定购的
B.通过第三方支付方式（如支付宝）订购
C.三个月内已有该业务退费记录
D.对于客户通过手机支付账户购买商品的，其资金来源不同于话费。
[判断题]财政部门应当在受理投诉后7个工作日内向被投诉人和与投诉事项有关的供应商发送投诉副本。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），下列哪些主要内容应当在投诉处理决定书中列明（）：
A.投诉人的名称、住址
B.被投诉人的名称、住址
C.调查认定的基本事实
D.违法违规行为的行政处罚
[单选题]银行业金融机构应当在营业场所的显著位置以适当方式公示其业务范围、主要负责人。应当在业务范围或主要负责人发生变更后（）个工作日内，更换公示内容。
A.10
B.7
C.15
D.5
[判断题]根据《政府采购供应商投诉处理办法》规定，财政部门应当在受理投诉后7个工作日内向被投诉人和与投诉事项有关的供应商发送投诉副本。
A.正确
B.错误
[单选题]对违反劳动保障法律行为发生在2年之前的投诉，劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起( )工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
[多选题]哪些情况下不可以执行先退费后查证的处理流程
A.不愿意取消业务或取消后又再次开通
B.三个月内同一个SP业务产生退费
C.有正常订购记录
D.自己误操作
[单选题]企业在发行前需要事前先向交易商协会备案的，完成备案后企业应当在（）内完成发行。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[单选题]被投诉人和与投诉事项有关的供应商应当在收到投诉书副本之日起（ ）内，以书面形式向政府采购监管部门作出说明，并提交相关证据、依据和其他有关材料。
A.5天
B.5个工作日
C.7天
D.7个工作日
