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[单项选择]全行执行总行统一制定的票据融资业务指导利率；超过核定利率上（下）限的票据融资业务由票据中心统一报（）部门审批。
A. 总行公司部
B. 计划财务部
C. 总行审批中心
D. 总行管理中心
[单项选择]（）用于核算总行集中结算中间业务由总行统一开具发票的情况下，收入归属行取得的收入分成。
A. “系统内手续费分配收入”科目
B. “系统内往来利息收入”科目
C. “中间业务收入”科目
D. “营业外收入”科目
[填空题]MAS承载类业务由中国移动通信有限公司统一规划、统一管理，各省移动公司负责省级范围内MAS承载类业务的（）、（）等工作。
[单项选择]“系统内手续费分配支出”科目，用于核算总行集中结算中间业务由总行统一开具发票的情况下，（）划转收入形成的支出。
A. 总行向各级行
B. 上级行向下级行
C. 总行向分行
D. 逐级
[单项选择]目前全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地提供租杆服务的标准是（）
A. 免费
B. 30元/次
C. 20元/次
D. 10元/次
[单项选择]管理服务层的智能数据处理与（）为物联网智能服务提供了技术支撑。
A. 智能决策
B. 智能分析
C. 智能预测
D. 智能查询
[单项选择]云安全基础服务属于云基础软件服务层，为各类应用提供信息安全服务，是支撑云应用满足用户安全的重要手段，以下哪项不属于云安全基础服务（）
A. 云用户身份管理服务
B. 云访问控制服务
C. 云审计服务
D. 云应用程序服务
[单项选择]手机银行产品创意应按照有关规定向总行进行立项申请，全行统一业务由（）组织开发推广。
A. 总行
B. 省行
C. 市行
D. 支行
[填空题]参与加盟经营的企业，应当遵守共同的服务约定，使用统一的（）、（）、（），统一提供（）。
[判断题]用电信息采集系统的建设，将为智能用电服务提供有力的技术支撑。
[简答题]从2011年起，全国统一提供了客户关注的哪几项便捷服务产品？
[多项选择]中国联通自2011年起全国统一提供了客户关注的便捷服务产品包括（）。
A. 人工查询、咨询结果短信/彩信推送服务
B. 短信主动推送提醒服务
C. 提供差异化服务
D. 规范的处理流程
E. 服务能力的提高
[简答题]大学生创业基地是专门为哪些人创办企业提供全程服务的孵化组织？
[单项选择]按《中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书》与技术服务提供商的约定，所有厂家技术服务统一分为咨询、故障、（）、硬件维修四大类。
A. 售后服务
B. 售前支持
C. 现场支持
D. 远程支持
[单项选择]提高社会治理效能，促进个人与社会同步发展。要求之一就是要提供高效的社会服务，社会服务的主要支撑是（）。
A. 公共资源
B. 公共管理
C. 公共服务
D. 公共需求
