更多"当发现入住客人是被通缉对象时,应立刻报告经理,并向派出所报案。"的相关试题:
[判断题]总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
[判断题]客人入住登记时,发现所持身份证可疑时,应立即通知保安处理。
[单项选择]客人入住后,()用户有权限对客人姓名进行修改。
A. 前台接待员
B. 地区IT专员
C. 前厅经理
D. 店经理
[简答题]客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?
[填空题]由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
[判断题]团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。
[单项选择]VIP客人到店后,应引领客人到()办理入住登记手续。
A. 经理办公室
B. 商务中心
C. 销售部
D. 总台
[单项选择]旅馆工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑人员和被公安机关通缉的罪犯,未向当地公安机关报告、知情不报的,公安机关可酌情给予警告或处以()罚款,情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 200元以下
B. 500元以下
C. 200元到500元
D. 1000元以下
[判断题]客人入住后,只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。
[简答题]客人自称是饭店的协议客人,要求以协议价入住时,如何处理?
[简答题]客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
[单项选择]饭店在办理客人入住时,应当按照国家规定,要求客人出示()并如实登记。
A. 身份证
B. 有效证件
C. 护照
D. 户口簿
[简答题]一批年轻的客人要求开启冷空调,可是前面入住的老年客人要求开暖空调,如何处理?
[判断题]当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。
[多项选择]VIP客人入住登记的接待程序是()。
A. 办理入店手续
B. 信息储存
C. 核对客人订房要求
D. 确认房费和付款方式