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[单选题]《国家电网公司供电服务规范》：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（ ）管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。
A. 安全供用电
B.电力需求侧
C. 节约电能量
D. 科学用电
[多选题] 《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）。
A.基本行为准则；
B.基本行为规范；
C.质量标准；
D.行为标准。
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）。
A.基本行为准则和质量标准
B.基本行为规范和质量标准
C.基本行为准则和技术标准
D.基本行为规范和技术标准
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行（ ）的原则。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的客户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的 （ ）。
[多选题]根据国家电网公司供电服务规范要求，在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）。
A.＋１０％
B.－１０％
C.＋７％
D.－７％
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定：供电企业应公布服务承诺.服务项目.服务范围.服务程序.收费标准和收费依据，接受( )的监督。
A.社会
B.客户
C.上级领导
D.社会与客户
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）。
A.±7%
B.＋7%，－10%
C.＋10%，－7%
D.±10%
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：220V单相供电的，为额定值的（）。
A.+10%，-7%
B.+10%，-10%
C.+7%，-7%
D.+7%，-10%
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下，220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）。
A.±7%
B.＋7%，－10%
C.＋10%，－7%
D.±10%
