[单项选择]遇到急性型客人，为他们服务时说话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后很快完成，否则（）
A. 容易使他们急躁冒火，引起抱怨，影响服务效果
B. 容易使他们对酒店产生不满，在大堂里吵闹，影响酒店声誉

更多"遇到急性型客人，为他们服务时说话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后很快完"的相关试题:

[判断题]擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）

[简答题]遇到客人醉酒时应该怎么办？

[单项选择]血小板减少性紫癜急性型多是由于（）
A. 风热伤络
B. 血热妄行
C. 热伤胃络
D. 阴虚火旺
E. 气不摄血

[判断题]水稻叶瘟的病斑有急性型、慢性型、褐点型三种类型。

[判断题]餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。

[简答题]遇到客人在餐厅跌倒时怎么办？

[单项选择]特发性血小板减少性紫癜急性型的病程是（）
A. 病程≤6个月
B. 病程≤7个月
C. 病程≤9个月
D. 病程≤10个月
E. 病程≤12个月

[单项选择]急性型特发性血小板减少性紫癜的特点是（）
A. 多数病程迁延
B. 骨髓幼稚型巨核细胞增多
C. 多见于成人
D. 多见于女性
E. 无感染病史

[多项选择]急性型特发性血小板减少性紫癜的临床特点为（）
A. 中老年多见
B. 有自限性，多在半年内缓解，少数迁延为慢性型
C. 血小板常低于20×10⁹/L
D. 出血广泛而严重
E. 多有病毒感染史

[简答题]在行走的途中遇到客人时怎么办？

[单项选择]特发性血小板减少性紫癜急性型骨髓象出现的是（）
A. 幼稚淋巴细胞增加
B. 血小板形成型巨核细胞增加
C. 幼稚红细胞增加
D. 幼稚型巨核细胞增加
E. 颗粒型巨核细胞增加

[单项选择]遇到火灾，拨打火警电话119。要注意使用的电话是否分机；说话要清楚，不要慌张；要讲清失火的详细地址、（）、讲明报警人的姓名。得到消防队明确回答后方可挂断电话，随后要到火灾现场附近主要路口引导消防车。
A. 失火经过
B. 燃烧物质
C. 失火损失

[简答题]急性型猪瘟的特征性临床症状有哪些？

[单项选择]急性型再障患者的骨髓增生程度是（）
A. 极度活跃
B. 明显活跃
C. 活跃
D. 减低
E. 极度减低

[判断题]若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。

[简答题]当服务员遇到客人或上级时应怎么对待？

[单项选择]（）是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。
A. 导游服务
B. 旅行社售后服务
C. 旅行社接待过程服务
D. 后勤工作管理

我来回答:

提交