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发布时间:2023-10-09 00:40:14

[判断题]酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。

更多"酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房"的相关试题:

[简答题]饭店开展订房业务的主要任务?
[判断题]客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。
[判断题]传统的客房预订汇总表(传统图表),适用于客房类型多的饭店。
[判断题]为了提高饭店的客房出租率,饭店在某些时候默许客房转让的情况。
[判断题]客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。
[判断题]预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
[简答题]客房预订的作用?
[简答题]简述客房预订的程序。
[判断题]特殊客房是饭店中最小的客房。
[判断题]宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风险。
[单项选择]电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟于()小时。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]某饭店出租客房数为600间,可出租客房总数为1000间,则客房出租率是60%。
[简答题]客房预订的种类有哪些?
[判断题]客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
[多项选择]客房预订的意义是()。
A. 开拓市场,稳定客源,提高客房出租率
B. 掌握客源动态,预测饭店未来业务
C. 协调各部门业务,提高工作效率和服务质量
D. 开展预订工作,也是饭店进行推销的一个重要手段
[单项选择]饭店选择客房用品,一般主要考虑()。
A. 饭店的风格
B. 饭店的星级标准
C. 实用性
D. 礼遇规格
[判断题]饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房,都属于特色房。()
[单项选择]按国际惯例,客房预订中预订金的收取比例一般是()。
A. 整个住宿期间的房费
B. 第一晚的房费
C. 住宿期间的所有费用
D. 饭店随意收取
[单项选择]一般饭店住宿客房退房的时间为()。
A. 18:00
B. 16:00
C. 14:00
D. 12:00

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