更多"()方法多为度假型饭店或团队(会议)客人使用。"的相关试题:
[单项选择]对于接待团队会议客人,应考虑到影响大厅气氛及其它住客的正常()需要。
A. 手续
B. 服务
C. 出入
D. 入住
[判断题]饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
[判断题]通常,饭店的客源可分成零星散客、团队客人两类。
[判断题]在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
[判断题]长包房客人有小朋友,饭店为了对客人的身体负责,饭店是不会配备婴儿洗浴用品。()
[单项选择]饭店中特殊客人的特点是()
A. 行动较方便
B. 要求舒适,对环境要求不高
C. 动作迟缓
D. 生活能够自理
[简答题]客人自称是饭店的协议客人,要求以协议价入住时,如何处理?
[填空题]由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
[判断题]客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。
[单项选择]饭店在办理客人入住时,应当按照国家规定,要求客人出示()并如实登记。
A. 身份证
B. 有效证件
C. 护照
D. 户口簿
[单项选择]饭店设立的客人贵重物品保险箱,应()向客人提供贵重物品的保管服务。
A. 24小时有偿
B. 24小时免费
C. 在规定时限有偿
D. 在规定时限免费
[简答题]某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但当客人准时到达饭店后,饭店却没有标准间供给这位客人,请问饭店应如何解决?
[单项选择]饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()
A. 为商务客人服务通常由服务人员提供
B. 应格外注重礼貌礼节
C. 当客人在房间时可以进房服务
D. 房务工作车可随意装客用品
[判断题]饭店如给予客人房价折扣,可以通过口头协议或书面约定。
[判断题]中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。
[判断题]通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。