[填空题]前厅部的直属上级是（）

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[单项选择]重空申领管理（29191）交易用于下级机构向直属上级凭证管理机构申请领用重要空白凭证，并对上级机构未审批的申领记录进行（）。
A. 修改或撤销
B. 审批
C. 维护

[单项选择]危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。
A. 在事情有了眉目后
B. 被问起时
C. 以最快的速度
D. 尽量拖延

[单项选择]下级机关在特殊情况下，越过自己的直属上级向更高一级的领导机关直至中央行文，是指（）。
A. 逐级行文
B. 多级行文
C. 越级行文
D. 直达行文

[简答题]试述前厅部和客房部的沟通？

[判断题]酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。

[名词解释]前厅

[单项选择]前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
A. 宾客
B. 员工
C. 散客
D. 贵宾

[简答题]前厅部业务有何特点？

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[简答题]

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[判断题]小型饭店通常不设前厅部。

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