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发布时间:2023-12-31 23:39:45

[判断题]前台晚班每日应在23:00时进行客帐单与电脑系统的核对工作。

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[判断题]前台白班每日应在18:00前电话询问预定客人是否到店情况。
[判断题]前台夜班应在0:30必须完成夜审,房费过账和打印报表。
[判断题]前台员工应在交接班完成后离岗,接班人未到不得擅自下班。
[单项选择]前台接待每日()之间打电话询问预订未到宾客情况,处理NO-SHOW,做好记录,并向经理汇报。
A. 17:00-19:00
B. 18:00-21:00
C. 18:00—20:00
D. 19:00-21:00
[单项选择]前台每日()将前台备用金锁入贵重物品保险箱,留出不大于()元的金额,供找零用。
A. 22:00;500元
B. 22:00;1000元
C. 21点;500元
D. 23点;1000元
[判断题]前台白班当班员工应在12:00以后进行房间的催帐工作。
[判断题]一般的报修处理,对业户的报事受理应做到100%登记,前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。
[单项选择]工单受理人接到前台客服分派工单或电话后,应在()赶到现场处理。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单项选择]在有序用电期间,运行人员应每日监视负荷控制执行情况;有序用电方案结束后,应在()小时内通知客户。
A. 4
B. 6
C. 12
D. 24
[单项选择]县级疾控机构应每日审核辖区内AFP病例报告情况,发现AFP病例报告后,应在()小时内完成报告信息审核并将AFP病例纳入专病管理。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得()同意后进行割接。
A. 客户
B. 网络管理中心
C. 运维部
D. 主管领导
[判断题]前台柜员利用汇入报文向查询中心发送一笔内部查询报文,该柜员应在随后的几天内,通过调阅55472查询MT996报文,接收查询中心发来的查复报文。
[判断题]一持用中国因私普通护照旅客拟出境前往美国,通常情况下检查员应在前台使用梅沙系统普通旅客验放界面对其进行验放。
[判断题]罐式飞机加油车应在给每日第一架飞机加油之前排放水分、杂质。
[判断题]前台柜员利用汇入报文向查询中心发送一笔内部查询报文,该柜员应在随后的几天内,通过调阅MT996报文,接收查询中心发来的查复报文。
[判断题]前台柜员向查询中心发送一笔内部查询报文,该柜员应在随后的几天内,注意接收查询中心发来的查复报文。
[单项选择]前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。
A. 13:00和18:00
B. 13:00和19:00
C. 14:00和19:00
D. 14:00和18:00
[名词解释]前台作业
[填空题]在夜间具备恢复热备用条件的线路(工期超过一天)作业过程中,每日收工时,工作人员应在备注栏内记录工作地点所拆除的工作接地线及现场安全措施变动情况,向()汇报,并记录汇报时间和双方联系人姓名。

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