[多项选择]饭店企业的外部情况考察包括（）。
A. 饭店经营的市场
B. 企业发展需要的资金及条件
C. 饭店的销售能力
D. 社会发展情况

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[简答题]饭店企业进行外部员工招聘时的程序如何？

[多项选择]饭店企业文化网主要包括以下要素（）
A. 组织标识
B. 服饰礼仪
C. 仪式惯例、故事
D. 服务流程、心事契约和组织控制

[单项选择]外部感觉是个体对外部刺激的觉察。外部感觉不包括（）。
A. 视觉
B. 听觉
C. 机体觉
D. 肤觉

[单项选择]企业外部风险可包括（）
A. 政治风险
B. 法律风险
C. 社会文化
D. 相关方需求
E. 以上都是

[多项选择]媒体外部环境因素包括（）
A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 科技环境

[简答题]外部环境信息包括哪些方面？

[多项选择]外部故障成本包括（）。
A. 索赔费用
B. 退货费用
C. 加保修费
D. 产品降价损失
E. 产品降级损失

[多项选择]监管人员外部行为规范包括（）
A. 国家法律法规
B. 监管规章制度
C. 工作规程
D. 监管纪律
E. 人际关系规范

[多项选择]灵感可以由外部偶然因素所激发，这些外部偶然因素包括（）
A. 原型启示
B. 形象启示
C. 思想观念
D. 情景启示
E. 思维主体的潜意识

[多项选择]PLC的外部安全电路包括（）
A. 急停电路
B. 保护电路
C. 电源过负荷保护
D. 重大故障的报警及防护

[多项选择]企业外部协同主要包括（）。
A. 供应链协同
B. 供应商与客户之间的协同
C. 业务目标协同
D. 资源约束协同

[多项选择]外部参照错误包括下面哪些（）
A. 丢失参照文件
B. 格式错误
C. 路径错误
D. 循环参照

[简答题]外部环境分析包括哪两类？

[填空题]烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客（）、间接顾客（）和最终顾客（）；如开展定向整合，其外部顾客还包括品牌输出方。

[多项选择]市场经济的外部性主要包括（）
A. 外部费用
B. 外部不经济
C. 外部经济
D. 外部消耗

[单项选择]保险市场营销外部环境不包括（）
A. 人口环境
B. 经济环境
C. 政治法律环境
D. 社会公众的影响力

[多项选择]商业银行外部营销人员包括（）。
A. 内部员工亲戚朋友
B. 从事外部营销业务的银行内部员工
C. 使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员
D. 外包服务商的营销人员

[多项选择]公共管理外部监督体系包括（）。
A. 立法监督
B. 社会监督
C. 政党监督
D. 司法监督

[多项选择]建筑企业外部宏观环境包括（）。
A. 经济环境
B. 社会环境
C. 政治法律环境
D. 技术环节

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