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[判断题]收银台是最容易打动顾客消费的地方,也是员工口头促销最佳场所和店内销售贡献率最大的地方,所以要重视收银台的陈列
A.正确
B.错误
[单选题]新兴市场国家和发展中国家对世界经济增长的贡献率已经达到( )。
A.50%
B.60%
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C.70%
D.80%
[单选题]从加油站顾客的性格特点分析,我们可以把加油站顾客的消费心理分为求美的心理、求占有的心理以及( )等几种类型。
A.求享受的心理
B.求新鲜好奇的心理
C.求知识的心理
D.求钱财的心理
[单选题]目前，不少企业在市场营销活动中因缺乏对顾客消费心理的研究，常常因方法不当或举止不妥失去成交机会，致使长时同的业务洽谈 。因此，掌握顾客的消费心理，促成顾客的购买行为已经成为企业提高营销水平的 。依次填入划横线部分最恰当的一项是( )
A.前功尽弃，长久之计
B.毁于一旦，必由之路
C.功亏一篑，当务之急
D.功败垂成，万全之策
[单选题]【单选题】当前新兴市场和发展中国家经济总量占世界的比重接近40%，对世界经济增长的贡献率达到( )。
A.20%
B.40%
C.60%
D.80%
[单选题]某顾客持信用卡到油站加油1000元,为完成其信用卡的消费任务,该顾客要求收款员分开4笔刷卡,每笔250元。收款员应如何操作:( )。
A.按客户要求刷
B.耐心向客户解释,只刷一笔
C.择中刷三笔
D.刷两笔,每笔500元
[单选题]加油站消费者的心理分类有多种方法，从地理位置标准上对顾客心理进行分类，我们可以把加油站消费者心理分为城区消费者心理、国省道消费者心理及及（ ）
A.私家车消费者心理
B.出租车消费者心理
C.农村消费者心理
D.企事业单位消费者心理
[单选题]党的十八大以来,我国国内生产总值从五十四万亿元增长到( )亿元,对世界经济增长贡献率超过( )。
A.六十万 10%
B.六十九万 20%
C.八十万 30%
D.八十五万 40%
[判断题]家庭也是社会最基本的消费单位
A.正确
B.错误
[判断题]加油卡客户持卡消费时,零售网点开具发票给顾客。( )
A.正确
B.错误
[单选题]加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到( )加油站消费。
A.服务质量高，环境一般
B.服务质量高，环境很好
C.服务质量低，环境一般
D.服务质量低，环境很好
[判断题]油气聚集带是油气聚集的地方,也是产生油气的地带。油气聚集带是油气聚集的地带,一般不是产生油气的地带。( )
A.正确
B.错误
[多选题]( )等贵重商品应该摆放在收银台背柜等顾客不容易拿到的地方
A.香烟
B.饮料
C.名酒
D.汽服用品
[判断题]加油员在加油过程中要灵活用运销售技巧,和加油八步法紧密结合,根据不同的顾客类型和消费需求,有重点地推介商品,即使顾客没有接受推介,也要礼貌地对待顾客,热情送别
A.正确
B.错误
