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[判断题]营业机构接到持卡人否认交易投诉后，应本着服务优先原则，第一时间根据客户投诉问题发起“差错调整申请”，进行退单处理。
A.正确
B.错误
[多选题]向他行持卡人申请追款时，营业机构在行内系统执行“5227银行卡事务信息管理”交易，“差错调整类型”选择“2-请款”，发送银行卡跨行业务查询书，将（ ）发送至省、市清算机构指定邮箱。
A.《持卡人疑问交易声明书》
B.《请款、托收请款申请表》
C.《商户请款业务说明书》
D.原始交易凭证证明材料影印件
[单选题]农行持卡人通过我行ATM取款5000元，操作完成后，机具吐钞3000元，营业机构清钞核实长款2000元，于是发起差错调整申请，发起时“交易金额”栏位应输入（ ）元。
A.3000
B.2000
C.5000
D.以上都不对
[判断题]营业机构应严格执行反洗钱规定，对发现单位客户非实名开卡、持卡人违规用卡、出租、转借和买卖单位结算卡，以单位结算卡进行洗钱、套现等情形的，营业机构应停止为其办理单位结算卡业务并注销卡片。
A.正确
B.错误
[单选题]‡年5月15日，农行持卡人赵某通过我行ATM取款1000元，已扣款未吐钞，营业机构清钞发现长款1000元，下列操作错误的是（ ）。
A.次日，通过5955交易打印查看业务信息
B.次日，核实后发起差错调整申请
C.当日，将长款资金记入内部账户中
D.当日，发起差错调整申请
[单选题]客户到我行办理金融IC借记卡时,营业机构应履行告知义务,将()等信息充分告知持卡人,明示权利义务关系,并做好相关解释和说明工作。
A.小额免签免密功能
B.交易限额
C.业务风险
D.小额免签免密功能、交易限额、业务风险及失卡保障服务
[判断题]持卡人对收单机构索款有异议且能够提供有效证明文件的，发卡机构可以申请提交请款。
A.正确
B.错误
[判断题]调单是指因持卡人或发卡机构对已被清算的交易有疑问，在规定的时间内由发卡机构向收单机构和商户提出调阅单据的过程，属于确认查询的一种。
A.正确
B.错误
[判断题]圆鼎借记卡持卡人至营业网点设置了非柜面渠道交易限额为单笔50000，日累计100000万，因此持卡人通过ATM、手机银行、网银、POS渠道等非柜面渠道发起的转账交易都将受到该限额控制。
A.正确
B.错误
[单选题]公务卡持卡人要求销户的,应先拨打客服电话(96262)通知发卡机构或在营业柜台办理销户手续,正式注销卡片将在客户向信用社提出销户申请的( )后。
A.25天
B.30天
C.35天
D.45天
[多选题]持卡人向入网机构或中国银联投诉原因包括但不限于( ）：
A.跨行取款交易中，已扣账未出钞或部分出钞
B.跨行转账中，转出卡已扣账而转入卡未入账
C.刷卡消费中，重复扣账、多扣账或未经持卡人同意的扣账
D.退货后未入账
[多选题]金信信用卡发卡机构应妥善保管和处理申请人的申请资料、持卡人用卡交易信息等客户个人资料，持卡人有关基本信息发生变化时，应及时（ ）。
A.调整
B.更新
C.维护
D.删除
[判断题]在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡机构可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议最长期限不得超过3年。
A.正确
B.错误
[多选题]桂盛信用卡是由广西农合机构向社会公众公开发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先用款后还款，具有（）等功能，可在境内和境外使用、以人民币进行结算的信用支付工具。
A.消费
B.分期付款
C.转账结算
D.存取现金（单位卡除外）
[判断题]因持卡人操作超时或机具故障等原因导致吞卡，以及发卡机构向收单机构发起吞没卡，持卡人均可在吞卡后次日起20个工作日内办理领卡手续。。
A.正确
B.错误
