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[多项选择]5s的内涵中不包括以下哪几点（）
A. 整理
B. 计划
C. 清扫
D. 总结
[多项选择]电子商务的基本特点包括以下哪几点（）？
A. 全球性的市场范围
B. 虚拟市场
C. 渗透范围遍及全社会
D. 以现代信息技术为支撑体系
[多项选择]环境除尘集控技术操作标准包括以下哪几点：（）
A. 除尘效率高、使用安全、运行可靠、操作方便、运行经济
B. 满足工艺生产及人体卫生要求，防止环境污染
C. 确保岗位含尘浓度≤5mg/m3，烟尘排放浓度≤20mg/m3，除尘灰有效回流程再利用
D. 布袋除尘的入口气体温度可以大于300摄氏度
[多项选择]电话营销的事前准备包括以下哪几个方面？（）
A. 端正心态
B. 充满热情
C. 充分了解客户
D. 正确对待失败
E. 做好知识储备
[多项选择]以下哪几点是外包业务的风险（）
A. 供应链权力转移
B. 服务水平下降
C. 竞争隐患
D. 技术外溢
[多项选择]依据《地区智能电网调度技术支持系统应用功能规范》的要求，触发事故追忆的事件包括以下哪几点（）
A. 计算值越限
B. 测量值不刷新
C. 逻辑计算值为真
D. 操作命令
[多项选择]服务行业的管理要注意以下哪几点（）
A. 管理差别化
B. 注重服务质量
C. 推广口碑宣传
D. 提高服务生产率
E. 服务的质量环境
[多项选择]人力资源的定义包含以下哪几点（）。
A. 人力资源的本质是人所具有的智力和体力的综合，可以统称为劳动能力
B. 这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”大到一个国家、地区，小到一个企业、单位或部门
C. 这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源
D. 所有有劳动能力的人的总和
[多项选择]公文的语言要求做到以下哪几点？（）
A. 庄重
B. 准确
C. 明晰
D. 简朴
[多项选择]血小板计数时应特别注意以下哪几点（）
A. 一定要等血小板完全下沉后再计数
B. 全部用具最好涂硅
C. 稀释液中无杂质，必须过滤或久静置
D. 一定要在手指采血
E. 夏季要注意不使液体蒸发
[多项选择]正确使用和维护轮胎须做到以下哪几点？（）
A. 合适的胎压
B. 严禁超载
C. 控制车速
D. 保持车况良好
[多项选择]组织诊断问卷设计中，应避免以下哪几点？（）
A. 问题可以设计多个正确答案，以保持客观性
B. 用威胁性语句
C. 问卷回收率较低时，应尽量扩大发放问卷的量
D. 不要做问卷信度分析
[多项选择]女性在月经期应注意以下哪几点是正确的（）
A. 应注意外生殖器的清洁、经期不宜盆浴，可以淋浴
B. 避免过劳，不宜吃生冷、酸辣、酒类等刺激性食物
C. 多饮开水
D. 不可以参加任何体育运动
[多项选择]爆炸物品在运输和装卸过程中，要做到以下哪几点（）
A. 防火
B. 防震
C. 防潮
D. 防摩擦
E. 防撞击
[单项选择]鼻旁窦包括以下哪项（）
A. 上颌窦
B. 筛窦
C. 额窦
D. 蝶窦
E. 以上都是
[多项选择]在服务规范所要求的现场纪律中以下哪几点是符合规范的（）
A. 不可未经准许无故离开工作岗位
B. 不可推诿客户，实行首问责任制
C. 不可与客户发生争执
D. 不可以技术术语和行业术语为难客户
[多项选择]采购方在应用买卖速配功能过程中，需要注意以下哪几点（）
A. 在填写求购产品信息表单时要合理填写产品名称，不要填写含描述性说明的产品名
B. 需要准确选择产品类目
C. 是发布采购信息时的必选项
D. 采购商可以在阿里巴巴网站使用的高峰时间使用买卖速配功能，以获得更大的供应商选择范围
[多项选择]客户通过个人网上银行渠道进行外汇买卖交易须注意以下哪几点：（）
A. 办理网上外汇买卖的账户可以是任何建设银行账户，只需在网银上开通外汇买卖功能即可
B. 外汇买卖挂单的有效期截止到执行挂单日的同一周的星期六
C. 实时交易不允许撤单，只有未成交的委托挂单交易才能办理委托撤单
D. 如果客户的外汇买卖原挂单和追加挂单中任一挂单被撤销，另一个挂单将自动撤销
E. 外汇买卖的交易时间为周一凌晨6：00---周六凌晨6：00，其间无系统切换时间
