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[多选题](17年新增试题)烽火公司经理夏某招募职员秦某为客户提供专门用于侵入他人网络的软件。王某使用该软件侵入刘某公司的网络,致使刘某公司的网络瘫痪,造成1000元的损失。下列说法正确的是( )。
A.公安机关应当对烽火公司予以行政处罚
B.对夏某、秦某和王某应当予以行政处罚
C.如王某受到治安管理处罚,则其5年内不得从事与网络有关的工作
D.王某应对刘某的损失承担赔偿责任
[多选题](17年新增试题)昊天公司开发了即时通讯软件,用户不需提供真实身份信息即可注册使用该软件聊天。公安机关在调查秦某传播含有极端主义内容的视频时要求昊天公司提供技术支持和协助,昊天公司负责人吴某和技术人员贾某拒绝提供技术支持和协助,经责令改正仍拒不提供技术支持和协助。下列说法正确的是( )。
A.昊天公司应当要求用户提供真实身份信息
B.公安机关应当对昊天公司拒不提供技术支持和协助的行为予以行政处罚
C.公安机关应当对吴某、贾某予以行政处罚
D.吴某、贾某5年内不得从事网络安全管理和网络运营关键岗位的工作
[单选题]我行仅承担协助保险公司进行客户的身份识别的职责,要求客户提供有效的身份证明,但对客户提供的身份证明的真实性不承担责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息，以及（ ）的服务。
A.有序用电告知
B.超负荷预警
C.供电可靠性预警
D.电网超限预警
[填空题]49.《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户信息更新服务是供电企业为客户提供(____)、(____)等客户信息更新的服务。
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供( )的服务。
A.计划停限电
B.临时停限电
C.供电可靠性预警
D.事故停限电
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：95598 供电服务热线通过语音导航可向客户提供的服务功能有( )等。
A.故障报修
B.受理新装、增容及变更用电
C.停电信息公告
D.校表申请
E.投诉、举报、意见、建议
F.客户信息更新、信息订阅
G.外呼功能
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：账单服务是供电企业通过发放、邮寄等方式向客户提供电费票据和账单的服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对于低压小微企业客户，公司延伸投资建设范围至客户红线，计费电能表由客户提供。
A.正确
B.错误
[判断题]我行公司网银向客户提供客户号和网银编号两类产品签约模式,如客户需要,可两者共用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]本行票据池服务业务指本行通过企业网银为公司客户提供的（ ）综合服务的业务。
A.商业承兑汇票
B.纸质银行承兑汇票
C.电子银行承兑汇票
D.纸质银行承兑汇票和电子银行承兑汇票
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户现场服务渠道是指供电企业服务人员在工作时间到客户需求所在地进行服务的一种途径。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：为客户提供“（ ）”故障报修服务。
