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发布时间:2021-08-27 03:18:20
[单选题]客户来电表示供电公司施工人员在客户地里架设高压线,砍伐了客户 20 棵苹果树,未提及赔偿,现客户致电投诉,要求进行赔偿,客服专员应派发( )。(出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,投诉业务分类)
A.意见-民事赔偿
B.意见-电网建设青苗赔偿
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务规范
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