更多"客户使用的是音频电话,拨号前应将电话机(脉冲/音频)设置钮置于什么位置"的相关试题:
[判断题]企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续,签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后,企业客户可通过系统设置1—3名操作员。
[单项选择]音频电话机使用的受话器应为()Ω。
A. 2×100
B. 2×60
C. 2×1000
D. 2×80
[判断题]客户申请更换电子银行口令卡,柜员为客户办理更换后,应将客户原电子银行口令卡收回。
[判断题]在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时,应该使用标准信件模板与话术。
[判断题]客户联谊活动前对客户邀约,统一使用电话邀约,以体现对客户的尊重。
[单项选择]中国建设银行客户服务中心使用统一的客户服务电话号码()
A. 95333
B. 95533
C. 95588
D. 95518
[判断题]选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码,选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是:()
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#123
D. 95533#666
[判断题]凡申请使用电话银行的客户,其电话银行必须设置一个八位数的客服密码。
[单项选择]实验室应将分包安排以()通知客户,适当时应得到客户的准许,最好是书面的同意。注意,通知客户的目的也含有保密的考虑。
A. 书面形式
B. 电话通知
C. 口头通知
[单项选择]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户,可以使用哪些功能()
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. 卡内定活互转、向其他账户转账
C. (电话银行)密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是:()
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#123
D. 95533#001
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是:()
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#12
D. 95533#666
[单项选择]在工地使用时,应将气瓶放于专用车辆上或将其固定后使用,气瓶使用时,应()(乙炔气瓶和液化石油气瓶必须())。
A. 立放;立放
B. 立放;倒放
C. 倒放;立放
D. 倒放;倒放
[单项选择]客户换卡后柜员应将已破坏磁条的旧ic卡,需同时破坏芯片中间位置()处交客户
A. 1/2至1/4
B. 1/3至1/4
C. 1/3至1/5
D. 1/2至1/3
[填空题]接听大客户来电时,在电话振铃()内快速接听电话,使用规范()问候客户;提高注意力,仔细(),准确把握客户的话意,身边随时准备笔和纸,记录客户的需求信息,接听电话时大客户经理需要保持(),保持()的语调。