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[判断题]江苏省联社入网单位凡办理个人金融业务的营业网点均应受理手机银行、网上银行、电话银行业务。
[单项选择]办理注册企业网上银行账户注册业务必须到需（）办理。
A. 开户行
B. 注册账户的开户行
C. 任意行
[多项选择]客户持有工商银行如下哪些账户可以在个人网上银行办理基金业务？（）
A. 牡丹灵通卡
B. 理财金账户
C. 活期存折
D. 白金卡
[单项选择]通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。
A. 华夏卡口头挂失
B. 华夏卡正式挂失
C. 存单/折口头挂失
D. 存单/折正式挂失
[单项选择]营业网点为客户办理网上银行业务注册，办理前须确认（）已知悉网上银行各项服务，并与客户签订相应的服务协议。
A. 客户
B. 注册客户
C. 个人客户
D. 对公客户
[多项选择]客户可选择在全国任一联网网点办理个人网上银行业务（）等业务。
A. 注册
B. 更改
C. 注销
D. 加办
[单项选择]通过电话银行、网上银行办理挂失业务的，可到开户行（）办理解挂、补发或销户手续。
A. 同城营业部
B. 同城任一网点
C. 个人业务部
D. 会计业务部
[判断题]客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
[单项选择]根据单笔业务柜面成本>（）>网上银行的成本原则，大堂经理应指引不同客户至不同渠道办理业务。
A. 微信银行成本
B. 电话银行成本
C. 自助银行成本
D. 贵宾服务成本
[判断题]企业网上银行代发明细查询保密功能满足了部分客户办理代发业务时有不同部门职责分离的管理要求。
[判断题]办理企业网上银行的开户网点是指客户开有存款账户的支行或营业网点。负责受理客户提交的有关申请材料并进行审批，收取客户证书工本费等有关费用，制作和发放企业客户证书等。
[多项选择]企业客户须到网上银行注册行办理的业务（）。
A. 申请网上银行证书
B. 添加网上银行注册账户
C. 网上银行证书激活
D. 维护操作人员
[判断题]企业客户要求办理网上公积金业务的，不必签约成为企业网上银行客户。
[多项选择]个人客户办理网上银行时．银行营业网点经办人员应（）
A. 审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
B. 检测注册账户凭证原件（银行卡或存折等）的真实性
C. 在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
D. 通过刷卡（或存折）验证磁道信患和密码
[单项选择]通过中国人民银行网上银行办理转账汇款业务时是否收取手续费（）
A. 暂时不收取
B. 每笔按1%收取手续费，最低2元，最高50元
C. 收取固定手续费10元
D. 每笔按0.5%收取手续费，最低2元，最高50元
[判断题]在兴业银行ATM机具上办理5000元以上人民币跨行转账业务和在兴业银行网上银行办理跨行转账业务，必须到发卡分行任一网点办理转账额度约定和开通手续。
[多项选择]可以通过招行网上银行办理的基金业务包括（）。
A. 基金账户开户
B. 基金账户销户
C. 基金转换
D. 智能定投
[多项选择]建设银行个人网上银行可以办理预约业务的交易有（）。
A. 支付
B. 缴费
C. 转账
D. 信用卡还款
