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[多项选择]银行在办理挂失业务时，应要求挂失人提供（）
A. 挂失人身份证件
B. 挂失人姓名
C. 存款时间
D. 存款金额
E. 帐号
[多项选择]下面哪些存款不能办理挂失业务（）。
A. 有家庭纠纷的储蓄存款
B. 已做个人存款证明的存款
C. 已转为收益的储蓄存款
D. 已做个人权利凭证质押贷款存款
[判断题]对挂失当事人或代理人的身份真伪进行核查，防止假冒他人身份挂失，内部人员办理挂失业务的应经过主管审批（）
[判断题]BoEing四期上线后，挂失业务采取免填单办理，业务办理完毕后，务必要提请并监督客户本人在挂失业务凭证上签字确认和填写详细联系地址。
[判断题]对挂失当事人和代理人的身份真伪进行核查，防止假冒他人身份挂失，特别是要严禁内部人员代理办理挂失业务。代理挂失业务，代理人和被代理人身份证明提供不全的，不予以受理。（）
[单项选择]证券卡密码挂失业务客户可（）工作日后办理挂失改密手续。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]如果存款人在其存款账户需办理挂失时不具有完全民事行为能力，则由法定代理人代为办理各项挂失业务。
[多项选择]通过95533电话银行系统可以办理挂失业务的账户类型有（）。
A. 储蓄卡
B. 信用卡
C. 定期一本通
D. 证券卡
[单项选择]正式书面挂失（）内未来网点办理挂失处理手续，若此后前来办理有关挂失处理手续的必须要求储户重新办理挂失手续后方可办理有关挂失处理手续。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
[单项选择]通过电话银行、网上银行办理挂失业务的，可到开户行（）办理解挂、补发或销户手续。
A. 同城营业部
B. 同城任一网点
C. 个人业务部
D. 会计业务部
[多项选择]客户在身份证丢失的情况下持户口簿办理挂失业务，招商银行应为其办理。同时，经办员可以采取（）后为其办理业务。
A. 请客户出示机动车驾驶证（有照片）等辅助证件
B. 请客户出示社会保障卡（有照片）等辅助证件
C. 验证客户交易信息
D. 联网核查并确认客户身份
[单项选择]某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（）可以办理挂失凭证补发。
A. 4月5日
B. 4月9日
C. 4月10日
D. 4月12日
[单项选择]客户办理挂失业务后要求补发凭证，须提供本人的有效身份证件、（）。
A. 原挂失申请书客户回单联
B. 记账凭证
C. 特殊维护申请书
D. 其他凭证
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到同一法人机构任一营业网点办理。
[单项选择]牡丹信用卡个人卡持卡人在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务。挂失取现业务只限一次，紧急取现币种为人民币，白金卡金额不大于（）元，其他卡金额不大于（）元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。
A. 5000；1000
B. 10000；2000
C. 15000；3000
D. 20000；5000
[判断题]异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务，需回到原开户网点办理。
[单项选择]办理书面挂失业务应审核的内容是（）
A. 审核是否为本营业网点错误
B. 审核客户出具的有效身份证件，进行身份信息联网核查并留存复印件
C. 审核“挂失申请书”内容是否完整，填写是否正确
D. 以上均是
[判断题]单位客户办理挂失撤销时，如果无法提供原挂失业务申请书回单联的，应与客户签订免责声明。
[单项选择]办理储蓄挂失业务时，上门挂失需要把控的风险点不包括以下（）
A. 在存款人意识清醒时见证其签订授权书的风险
B. 在存款人昏迷不醒时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险
C. 在存款人不能正确表达时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险
D. 担保人的主体资格不合法
