更多"[单选题]在服务的过程中,电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情,"的相关试题:
[单选题]在服务的过程中,电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情,这满足了零售户的( )需求。
A.功能
B.情感
C.便利
D.价值
[单选题]卷烟零售户进货信息的运用,通
过( )等渠道分析零售户的进货
情况,根据分析结果进行相应的服务
和管理。
A.研究典型案件
B.信息管理系统
C.法制宣传教育
D.查阅零售户档案
[单选题] 在服务的过程中,客户经理指导零售户经营,帮助零售户理财,满足了零售户的( )需求。
A.占有
B.效用
C.时间
D.地点
[单选题] 对零售户开展针对性的服务工作,需要了解零售户的( )、偏好以及差异化需求等相关信息 。
A.经营环境
B.经营状态
C.思考方式
D.行为方式
[多选题]需要对零售户异常订单开展调查处理的,要收集所涉零售户相关资料,具体包括零售户的( )等基础信息、以及零售户的历史购进数据、违法违规记录、预警记录等相关信息,全面掌握被调查对象的情况,以及其周边同类别零售户的经营数据。
A.类别
B.经营地址
C.订货方式
D.配送方式
E.结算方式
[判断题]( )对零售户可以从多方面进行调查,如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。
A.正确
B.错误
[单选题]线下们店零售户,通过基木鱼营销收集客户线索,引得客户线下进-步消费,在基木中不可以通过哪种式获取线索数据
A. 账户下载数据
B. 邮件发送线索
C. 观星盘查看线索
D. API对接反馈线索
[填空题]严禁擅自更改零售户经营( ),变动零售户分类、档位等。
[填空题]严禁擅自更改零售户经营基础信息,变动零售户( )、档位等。
[单选题]送货入户后,送货人员应与零售户核对卷烟( )、( )和( ),确认无误后由零售户进行签收确认,零售户本人不在现场无法签收的,可由零售户委托的店内工作人员签收,不得由收货人以外他人代签。签收可以采取纸质签收或电子签收方式。( )
A.品牌(规格)
B.外观质量
C.数量
D.以上都是
[单选题]严禁以任何形式为零售户( )、垫资支付卷烟货款或向零售户赊销卷烟
A.集资
B.借资
C.众筹
[填空题]客户分档应以( )为单位,由( )计算零售户得分,客观评价零售户经营能力,并按分值高低统一分档。
[填空题]卷烟订购不规范经营行为,()零售户经营基础信息,变动零售户分类、档位等级。
[填空题]冒用零售户订货权套购卷烟是指卷烟商业企业或有关人员擅自利用零售户的订货账号( ),形成订单,再把这些卷烟收集起来进行违规销售。
[单选题]零售户的分档标准和结果应( )公开、公示,接受行业内部和零售户监督。
A.及时
B.立即
C.按时
D.准时
[填空题] 客户分档应以地市级公司为单位,由系统计算零售户得分,客观评价零售户( ),并按分值高低统一分档。
[单选题]不规范经营行为包括:内部工作人员擅自调剂零售户卷烟。未经允许擅自将零售户之间卷烟进行调剂造成卷烟串码并被收购( )的。
A.流通
B.外流
C.出售
D.购买
[单选题]查看零售户分档和经营基础信息变更情况,排查是否存在人为调整零售户订货档位,以及频繁调整( )以上经营基础信息的情况。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
