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[多选题]济南铁路局客运电梯管理办法中所指的客运电梯是指我局管内客运车站为旅客服务的电梯，包括（ ）
A.生产用电梯
B.乘客电梯
C.自动扶梯
D.自动人行道
[简答题]《济南铁路局客运电梯管理办法》中，对发现或接到有旅客被困在电梯轿厢内报告时的处理是如何规定的？
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员。
A.正确
B.错误
[简答题]《济南铁路局客运电梯管理办法》中，自动扶梯发生乘客摔倒或夹物等突发情况的处理是如何规定的？
[判断题]济南铁路局客运处关于重新印发《客运系统安全“红线”管理办法》的通知中作业流程与上级规章规定有抵触或宽于上级规定，属于作业层安全“红线”内容。
A.正确
B.错误
[多选题]《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，各铁路局中国铁路济南局集团有限公司应当通过（ ）以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守纪，自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.电子显示屏
B.12306网站、微信平台
C.站车揭示揭挂
D.广播
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:铁路局管内短途一等座不得超员,二等座车最高超员率为( )。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[判断题]《济南铁路局安全红线管理办法》:触碰安全红线,给予行政处分的,按照《济南铁路局职工奖惩实施办法》(济铁劳卫发〔2014〕135号)第二十一条和第二十五条的规定办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定：铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为____。
A.A:5%
B.B:10%
C.C:15%
D.D:20%
[多选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
A.实事求是
B.尊重事实
C.客观公正
D.依规处理
