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[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》垃圾处理做到装袋、封口,放在( ),指定站投放,有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下,无风雨棚的放在安全线以外或指定位置。
A.车厢连接处的一角
B.车厢非出场门的翻板处
C.洗面间
D.小走廊
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到( )、封口,在指定站投放。
A.装筐
B.装袋
C.装箱
D.转包
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车途中垃圾处理应做到()。
A.垃圾装袋封口无渗漏
B.定位放置
C.在指定站定点投放
D.不向车外扫倒垃圾抛扔杂物
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中禁止向车外扫倒垃圾,抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时,应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限( )。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换