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[多选题]按照管理公司提供的服务，饭店委托管理的管理费可分为（ ）。
A.分期费用
B.管理费
C.系统使用费
D.技术支持费
E.开业管理费
[单选题]在对索赔进行计算的过程中，对可索赔的费用中的管理费，又可分为（）。
A.材料管理费和人工管理费
B.设计管理费和施工管理费
C.现场管理费和企业管理费
D.设备管理费和技术管理费
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[多选题]按照服务的性质和提供服务的方式，物业管理的内容可分为( )。
A.公共服务
B.专项服务
C.普遍服务
D.特殊服务
E.特约服务
[多选题]甲与乙公司签订合同，为其信息中心提供管理服务，期限为5年。在向乙公司提供服务之前，甲公司设计并搭建一个信息技术平台供其内部使用，该信息技术平台由相关硬件和软件组成。甲公司需要提供设计方案，将该信息技术平台与乙公司现有信息系统对接，并进行相关测试。该平台并不会转让给乙公司，但是，将用于向乙公司提供服务。甲公司为该平台的设计、购买硬件和软件以及信息中心的测试发生成本。甲公司预期设计服务成本和信息中心的测试成本可通过未来提供服务收取的对价收回。除此之外，甲公司专门指派两名员工，负责向乙公司提供服务。甲公司为履行合同发生的上述成本中，相关会计处理正确的有（ ）。
A.购买硬件和软件的成本应当确认为合同履约成本
B.设计服务成本和信息中心的测试成本应当确认为合同履约成本
C.甲公司向两名负责该项目的员工支付的工资费用，应当于发生时计入当期损益
D.甲公司向两名负责该项目的员工支付的工资费用，应当于发生时计入合同履约成本
[不定项选择题]甲物业管理有限公司专门提供公司保洁服务，按提供保洁服务的小时数向客户收取费用，收费标准为100元/小时。2019年每月发生租金、水电费、电话费等固定费用合计为40000元。甲公司有2名管理人员，负责制定工作规程、员工考勤、业绩考核等工作，每人每月固定工资为8000元；另有10名保洁人员，接受公司统一安排对外提供保洁服务，工资采取底薪加计时工资制，即每人每月除获得3000元底薪外，另可获20元/小时的提成收入。甲公司每天平均共提供60小时的保洁服务，每天最多可提供80小时的保洁服务。 假设每月按照30天计算，不考虑相关税费。
根据上述资料，回答下列问题。
甲公司该项目2020年的经营杠杆系数为（）。
A.2.53
B.1.83
C.1.81
D.2.48
[单选题]按照服务的性质和提供方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗
B.小区路灯的维修和管理
C.为业主粉刷防盗网和门窗
D.物业档案资料管理
