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[判断题]行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。
[简答题]领导者应如何树立正确的公共人力资源开发新观念？
[单项选择]如何能增加学生自主解决问题的能力（）
A. 激发学生的内在儿童自我状态
B. 激发学生的内在成人自我状态
C. 激发学生的内在父母自我状态
D. 以上都不是
[单项选择]头脑风暴现在成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或（）。
A. 激发创新设想
B. 集合新奇点子
C. 总结传统经验
D. 总结创新经验
[单项选择]以下属于市场营销新观念的是（）营销观念。
A. 生产
B. 产品
C. 销售
D. 关系
[填空题]训练性团体咨询所着重的是（）的技巧的培养，强调通过团体帮助成员学习如何解决问题，如何做决定，怎样表达自己的意见等。
[填空题]（）指认知结构中原有观念与要学习的新观念的相互作用。
[单项选择]以太网技术的主要缺陷是什么？如何解决问题？下列说法正确的是（）
A. 以太网的主要问题是冲突问题，但任何网络都会产生冲突，属于正常现象
B. 以太网为了解决冲突问题，采用回退算法，这样增加了网络流量，消耗带宽，使用交换机可以解决回退算法带来的问题
C. 以太网可能会导致大量的冲突问题，可以使用交换机来划分冲突域，隔离冲突
D. 交换式以太网物理上采用星型结构，逻辑上是总线型结构，导致网络流量可以被每一台设备看到，因此应该采用物理总线结构
