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[简答题]实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面？
[多项选择]全面质量管理实施的工作程序包括（）
A. 分析
B. 决策
C. 准备
D. 开始
E. 扩展
[单项选择]关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）
A. 在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则
B. 不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经济界限
C. 生产和管理分工很细时，要有良好的协作
D. 要抓住思想、目标、体系、管理四个要领
[多项选择]实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有（）
A. 企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核
B. 企业应该对主要的技术人员进行培训
C. 企业需要建立各个层次的完整的目标体系
D. 每个企业都有一个关键业务流程
E. 企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程
[多项选择]学校实施教学全面质量管理的基础是（）。
A. 管理
B. 文化
C. 承诺
D. 沟通
[简答题]试论述实施ISO9000标准与开展全面质量管理的关系。
[单项选择]全面质量管理的思想是以（）为核心，采用多种方法对产品质量形成的全过程实施管理。
A. 顾客
B. 供方
C. 过程
[单项选择]当实施全面质量管理时，以下哪一个团体应首先接受培训（）
A. 生产工人
B. 生产主管
C. 中层管理者
D. 高层管理者
[单项选择]实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（）
A. 决策、准备、开始、扩展、综合
B. 准备、开始、扩展、综合、检查
C. 计划、决策、准备、开始、扩展
D. 计划、准备、开始、扩展、综合
[判断题]执业药师在职业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定、实施药品全面质量管理及对单位违反规定的处理。
[判断题]全面质量管理成功的关键是组织最高管理者的强有力和持续的领导及实施全员教育和培训。
[单项选择]按照全面质量管理（TQC）的思想，组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，贯彻执行三全管理的思想和方法，其中不是三全管理的是（）。
A. 全面推行职业道德建设
B. 全面质量管理
C. 全过程质量管理
D. 全员参与质量管理
[判断题]在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品，不论是正常的还是非正常的，都按非正常废品进行处理。
[多项选择]实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确（）
A. 全面质量管理是一种科学的管理思想
B. 企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的
C. 全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行
D. 全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术
E. 全面质量管理是全员参与的管理
[单项选择]点焊时焊接电流是影响析热的主要因素，析热量与电流的平方成正比。在正常情况下，焊接区的电流密度应有一个合理的上、下限。对此，下列说法不正确的是（）
A. 低于下限时，热量过小，不能形成熔核
B. 高于上限时，加热速度过快，会发生飞溅，使焊点质量下降
C. 当电极力增大时，产生飞溅的焊接电流上限值减小
D. 在生产中当电极力给定时，通过调整焊接电流，使其稍低于飞溅电流值，便可获得最大的点焊强度
