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[单项选择]随意丢站，拒载、甩客、违反乘客意愿中途将乘客移交他人运送或者服务态度恶劣的可以处以（）处罚。
A. 200元以上500元以下
B. 200元以上1000元以下
C. 500元上5000元以下
D. 1000元以上10000元以下
[判断题]在可能发生应急撤离时，担架乘客和障碍性乘客不能先于其他乘客下机。
[多项选择]乘客不能携带以下（）物品乘车？
A. 易燃、易爆等危险品
B. 有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品
C. 动物
D. 有刺激性异味的物品
E. 尸体、尸骨
[判断题]网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶，不得违规收费，不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。
[单项选择]《员工岗位规范考核管理规定》中“发生车辆故障，不按规定引导乘客乘坐后续车辆，或后续车辆拒载、令前车乘客重复刷卡或买票”，应扣（）分
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
[单项选择]乘客电梯超载时，司机应劝退一部分乘客，不能（）运行。
A. 轻载
B. 满载
C. 空载
D. 超载
[单项选择]《道路运输管理条例》规定，出租汽车不按规定装置并使用计程计价器，故意绕道行使或拒载乘客的，处以（）元以下罚款。
A. 500
B. 1000
C. 3000
D. 5000
[判断题]驾驶室通过驾驶室块隔离墙与客室分开，未经允许乘客不能进入驾驶室。
[判断题]对乘客的问讯，应做到首问负责，尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。
[判断题]黏液质乘客反应比较缓慢，不愿与他人交往，较自私，个人利益不能受到侵犯。（）
[单项选择]在下列选项中哪一种票卡不能将卡内的余额退给乘客（）
A. 普通储值票
B. 纪念储值票
C. 优惠储值票
D. 学生卡
[单项选择]对乘客的问讯，应做到（），尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。
A. 有问必答
B. 首问负责
C. 不理彩
D. 回避
[判断题]乘客疏散按发生地点分为隧道乘客疏散、车站乘客疏散。
[单项选择]持卡乘客在同线路同运营方向的上车（进站）刷卡和下车（出站）刷卡时间间隔不能超过（）小时否则将产生不完整交易。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]乘客疏散按发生地点分为隧道乘客疏散、地面及高架区段乘客疏散。
[判断题]网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，可以随意使用，但不能外漏。（）
[单项选择]空车待租拒载的，处（）元罚款。
A. 500~2000
B. 1000~2000
C. 1000~3000
[判断题]如果列车在区间发生火灾，司机应尽量努力维持进站；如果不能进站，须开打客室车门让乘客透风。
