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[多项选择]窗口服务形象做到对外（）
A. 标识形象统一
B. 服务功能统一
C. 服务环境统一
D. 硬件设施统一
[单项选择]网点负责人必须强调团队的整体功能，在分配岗位时做到（），这样才有利于网点的持续发展。
A. 员工只负责自己的工作，不与其他同事交叉
B. 员工职责明确，同时强调互相合作
C. 员工职责根据个人能力标准不一
D. 员工职责由全员共同承担，淡化个人职责
[单项选择]大庆石油会战，岗位练兵做到“四过硬”，即在机器上过得硬、在质量上过得硬、在复杂情况面前过得硬、（）。
A. 在操作上过得硬
B. 在服务上过得硬
C. 在生产上过得硬
D. 在技术上过得硬
[单项选择]压力容器操作岗位的新进岗位的操作人员，除做到上岗的有关各项规定外，应首先了解本岗位的（）和（）。
A. 工艺流程；工艺指标
B. 介质性能；设备性能
C. 工艺指标；容器现状
D. 压力容器档案；容器现状
[单项选择]站修（）应按岗位放置，做到规范、齐全、整洁。
A. 工具
B. 量具
C. 配件
D. 作业指导书
[单项选择]实行工作岗位责任制最重要的是做到（）
A. 重视物质利益
B. 激励工作士气
C. 做到职权责统一
D. 明确岗位责任
[多项选择]各岗位操作人员按规定每小时对本岗位所分管的设备巡检一次，巡检时应做到“三到”，即（）
A. 听到
B. 摸到
C. 看到
D. 闻到
[多项选择]销售员作为企业形象的代表要做到（）。
A. 不卑不亢
B. 不慌不忙
C. 举止得体
D. 有礼有节
[多项选择]在各工种岗位职责中要求维修技术员做到五良好（）
A. 使用性能良好
B. 外观良好
C. 密封良好
D. 润滑良好
E. 紧固良好
F. 调整良好
[多项选择]小绞车司机岗位必知必会中接班时必须做到（）
A. 检查工作地点帮顶支护情况
B. 帮顶支护不得有折柱断梁
C. 不得有片帮冒顶
D. 可以有悬顶和二层顶
[单项选择]岗位责任制，就是把全部生产任务和管理工作，具体落实到每个岗位和每个人身上，做到事事有人管、人人有专责、（）。
A. 工作有检查
B. 工作有结果
C. 工作有反馈
D. 工作有效益
[判断题]操作规程必须明确岗位操作人员的职责，做到分工明确、配合密切。
[多项选择]在各工种岗位职责中要求维修技术员做到三不漏，即（）
A. 不漏电
B. 不漏油
C. 不漏气
D. 不漏水
[简答题]对无人值班的仓库，下班前应做到哪几点方可离开工作岗位？
[多项选择]岗位责任制要求电机车司机要做到的“五不”是（）。
A. 班前不喝酒
B. 运行中要精力不打瞌睡
C. 不冒险蛮干
D. 不开飞车
E. 不闯信号
F. 不把身体伸出车外
[单项选择]“金钥匙”品牌管理要体现一级法人意志，严格做到全行视觉形象标识统一，形象设计风格统一，产品包装样式统一。这体现了“金钥匙”品牌管理的（）。
A. 统一性原则
B. 规范性原则
C. 互补性原则
D. 互助性原则
[判断题]绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。
