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[简答题]请简要说明交换网络中为什么形成环路、产生广播风暴的原理？
[多项选择]属于成功的项目团队中团队成员的特征（）
A. 平和的性情和一贯的态度
B. 应当有一种“可以做”的态度，有能力展示热情和活力
C. 有效的个人组织能力
D. 有耐力和动力，高度有活力
E. 个人生活的稳定
[单项选择]昨天，你召集举办团队会议，会上向团队成员解释了新项目的目标，其中包括说明项目的质量管理计划。你解释道，任何质量管理计划的目标是要（）。
A. 确保大家遵行有关使用生物制剂的所有规章
B. 确保及时做出过程调整
C. 提高项目绩效每个方面的质量
D. 确保大家遵行范围管理计划
[简答题]沟通是创业团队成功的基础，一个创业团队只有善于沟通才能不断发现问题解决问题不断成长，团队成员之间才能消除矛盾团结一致，克服困难走向成功。沟通中要掌握的原则有哪些？
[单项选择]（）不属于成功的项目团队中团队成员的特征。
A. 平和的性情和一贯的态度
B. 应当有一种“可以做”的态度，有能力展示热情和活力
C. 有效的个人组织能力
D. 有耐力和动力，高度有活力
[单项选择]团队成功的要素不包括哪个（）
A. 员工有能力
B. 老板有梦
C. 工作有士气
D. 主管有心
[单项选择]成功团队的特质是（）。
A. 可以保留不同意见，但行动上必须统一
B. 清晰的目标、职责、沟通及有效的决策
C. 责任分明，奖惩分明
D. 人性化管理制度
[单项选择]团队成功的人才策略不包括什么（）
A. 绩效管理
B. 找对人
C. 多沟通
D. 教育训练
[单项选择]你的项目团队成员总是抱怨没有项目团队的整体感，因为他们分别在不同地方工作。为了改善这种情况，你设计了一个项目口号屏将其印在T恤衫上来提高大家的集体感，但这一做法没有起到多大作用。你下一步要怎么做（）？
A. 印发时事通信
B. 创造一种关于这个项目的神秘感
C. 建立一个“作战室”
D. 发布一个关于团队成员应如何同主要干系人相互合作的指导方针
[判断题]企业成功离不开团队力量，更有层面上取决于团队合作。
[单项选择]（）是整个团队文化的核心，它是团队在追求经营成功过程中所推崇的基本信念，并决定着团队发展的方向。
A. 领导者
B. 价值观
C. 团队成员
D. 人生观
[判断题]在选择职业时只有对专业对口，才能获得成功，否则，就不可能成功。
[单项选择]要建设一个成功的团队首先要（）
A. 了解团队的作用
B. 了解团体方面的理论
C. 设立共同的目标
D. 提高领导艺术水平
[单项选择]为了取得项目成功，项目团队必须（）
A. 选择协议既定的过程来实现项目目标，例如使用ITSS推荐的项目管理过程或过程组
B. 使用已授权的方法或流程进行项目实施，例如使用客户确认的问题升级过程对IT日常支持中的问题进行处理
C. 遵守要求以满足项目干系人的需要和期望，例如遵守项目工作说明书中对IT支持服务范围的界定
D. 平衡对范围、时间、成本、质量、资源和风险的相互竞争的要求，以完成特定的产品、服务或成果，例如合理安排某数据中心监控项目的员工排班表，使监控要求得以满足的同时，也保证工程师的工作时间不超过法定工作时间，最为节约成本
