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[单项选择]组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（）
A. 奖金状况
B. 产品质量
C. 成员的数量和质量
D. 生产、技术设备
[填空题]影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。
[单项选择]下列组织形象诸要素属于硬要素的是（）
A. 组织的道德形象
B. 组织的方针政策和管理水平
C. 组织成员的数量和质量
D. 组织的生活娱乐设施
[多项选择]以下属于组织客体形象要素的有（）。
A. 产品形象
B. 文化形象
C. 品牌形象
D. 人员形象
E. 服务形象
[单项选择]旅游资源中最活跃、最有生机的要素是（）
A. 水域
B. 山体
C. 生物
D. 气象
[单项选择]制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（）
A. 四步工作法
B. 六步工作法
C. 目标作业法
D. 语意差别分析法
[填空题]班主任的基本功应具有以下几种能力。即：了解学生的能力，以言动心的说服力，形成班集体的组织能力，指导（）的能力。
[单项选择]组织形象的内容是全面的，它可以通过形象要素调查表来表示和说明，并通过（）给予分析。
A. 知名度与信誉度形象地位分析图
B. 语意差别分析法
C. 形象地位的比较分折
D. 四区域形象比较分析
[单项选择]下列要素中，不属于企业形象三要素中的是（）。
A. MI
B. BI
C. VI
D. CI
[多项选择]企业的形象构成要素包括（）
A. 主体形象要素
B. 客体形象要素
C. 体制要素
D. 形象延伸要素
[多项选择]员工形象六要素包括（）。
A. 仪容
B. 表情
C. 举止
D. 服饰
E. 谈吐
F. 待人接物
[单项选择]组成形象的要素不包括（）
A. 点
B. 轨迹
C. 面
D. 体
E. 线
[单项选择]下列组织形象的构成要素中属于软要素的是（）
A. 组织资金状况
B. 组织的无形资产
C. 组织的地理位置
D. 组织的道德形象
[多项选择]构成组织外在形象的要素有（）
A. 组织的名称
B. 商标
C. 组织目标
D. 产品的外观
E. 典礼仪式
[简答题]构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？
