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[多项选择]自然人客户的身份基本信息包括（）等。
A. 客户的姓名
B. 客户的性别
C. 客户的国籍
D. 客户的职业
E. 客户的住所地或者工作单位地址
[多项选择]自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、（）、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
A. 职业
B. 行业
C. 住所地
D. 工作单位地址
[单项选择]自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、（），身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。
A. 家庭电话
B. 单位电话
C. 手机号码
D. 联系方式
[单项选择]登记自然人客户身份基本信息时，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的（）。
A. 住所地
B. 经常居住地
C. 工作地
D. 其他
[判断题]身份证件的有效期限也属于自然人客户的身份基本信息。
[多项选择]经办员核查客户身份应包括哪些内容（）。
A. 核对业务办理人的有效身份证件或者其他身份证明文件
B. 质量纪录上登记客户姓名、证件类型、证件号码、地址、联系方式、用途，如质量纪录客户填写栏已包括上述内容可以不用要求客户再次填写
C. 留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件
D. 询问客户在其他金融机构办理业务的情况
[简答题]法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括哪些？
[多项选择]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，下列哪些情况需要重新进行客户身份识别（）
A. 客户行为或者交易情况出现异常的
B. 客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的
C. 客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
D. 客户被公安机关立案侦查的
[单项选择]客户身份识别制度中（）是指最终拥有或控制客户的自然人，以及代表其进行交易的人。此外，还包括哪些对法人或法律实体行使最终有效控制的人。
A. 受益人
B. 托管人
C. 业务经办人
D. 授权委托人
[单项选择]金融机构（）保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。
A. 应当
B. 应该
C. 应将
D. 应能
[简答题]客户服务人员常用送别语包括哪些？送别语的使用范围包括哪些？
[简答题]客户服务人员常用道歉语包括哪些？道歉语的使用范围包括哪些？
[简答题]客户服务人员常用的欢迎语包括哪些？欢迎语的使用范围包括哪些？
[多项选择]顾问咨询驱动下的客户维护包括哪些方面（）。
A. 全方位的客户风险评估
B. 资产配置
C. 投资组合构建
D. 投资顾问咨询过程
