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[单项选择]导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持()原则,严守国家机密。
A. 内外有别
B. 宾客至上
C. 不卑不亢
D. 求同存异
[单项选择]在每天游览结束,返程途中,导游的工作一般不包括()
A. 回顾当天旅游活动
B. 活跃气氛
C. 风光导游
D. 宣布次日活动安排
[单项选择]导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要()。
A. 讲得越多越好
B. 尽量多讲,并注重讲解与导游相结合
C. 观光团多讲,专业团少讲
D. 导游员随意
[多项选择]导游工作是一项涉及面很广的工作,导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合,这要求导游人员()
A. 了解景区景点的主要特点
B. 了解景区景点的布局
C. 了解景区景点门票管理规定
D. 了解景区景点的管理机构的位置
E. 了解景区景点主要领导的兴趣爱好
[单项选择]利用业余时间从事导游工作的导游人员叫()
A. 专职导游
B. 兼职导游
C. 外语导游
D. 景区讲解员
E. 中文导游员
[判断题]参加导游人员资格考试合格的,由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起15个工作日内颁发导游人员资格证。
[单项选择]参加导游资格考试合格的,由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()个工作日内颁发《导游人员资格证》。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
[单项选择]经参加导游人员资格考试合格的,可在考试结束之日起30个工作日内得到导游人员资格证,颁证部门是()。
A. 所在地旅游行政管理部门
B. 国家旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 组织考试的旅游行政管理部门
[判断题]导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
[简答题]就导游主体来说,导游工作内容由哪几部分组成?
[单项选择]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄,这体现了导游工作的()特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 关联度高
[单项选择]能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫()
A. 专职导游
B. 兼职导游
C. 外语导游
D. 景区讲解员
E. 中文导游员
[单项选择]导游工作是一种社会职业,对导游来说是一种谋生的手段,这体现了导游服务的()
A. 社会性
B. 服务性
C. 经济性
D. 涉外性
[单项选择]在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()
A. 宾客至上、优质服务的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化与个性化服务相结合的原则
D. 平等服务的原则