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[判断题]管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正确效应，是冲突管理的一种方式。
[判断题]组织冲突是组织中的一种病态，是组织管理失败或组织崩溃的前兆。
[多项选择]冲突的产生来源于（）
A. 沟通
B. 结构
C. 意识
D. 个人行为
[多项选择]组织冲突的类型包括（）
A. 正式组织与非正式组织之间的冲突
B. 个体内部的心理冲突
C. 委员会成员之间的冲突
D. 直线与参谋之间的冲突
[多项选择]导致组织冲突的原因有（）
A. 信息沟通上的失真
B. 层级结构关系的差异
C. 组织目标的不相容
D. 资源的相对缺乏
[单项选择]渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）
A. 目标差异
B. 归属差异
C. 认知差异
D. 过度依赖
[判断题]领导协调的基本目的是解决组织冲突、理顺组织的内外部关系。
[多项选择]解决行政组织冲突的主要方式有（）
A. 谈判
B. 妥协
C. 调处
D. 冷处理
E. 服从权威
[多项选择]一般来说，冲突的产生，来源于（）。
A. 权力
B. 沟通
C. 结构
D. 个人行为
[简答题]试述渠道冲突的类型及渠道冲突产生的原因。
[单项选择]最简单的协调组织冲突的对策就是（）
A. 强制解决
B. 回避
C. 妥协
D. 合作
[多项选择]竞争胜利对组织的影响是（）
A. 有利于加强和保持团体的凝聚力
B. 组织成员易感到满足和舒畅，而不愿重新反思
C. 强化了组织内部的协作
D. 组织内的气氛更为轻松，也易失去继续奋斗的意志
[单项选择]对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）
A. 传统观点
B. 人际关系观点
C. 相互作用观点
D. 建设性冲突观点
E. 现代观点
