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[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“（ ）”。
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率需符合国家有关监管要求。( ）
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到( ），居民客户端平均电压合格率达到( ）。
A.99.9%
B.99.8%
C.98.5%
D.96%
[填空题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定,到达故障现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围( )小时,农村地区( )小时。
[简答题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”对供电抢修人员到达现场的平均时间是怎样规定的?
[多选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，获得电力快捷高效。 高压客户供电方案答复期限：单电源供电( ）个工作日，双电源供电 ( ）个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中要求农村电网平均供电可靠率达到( )。
A.99.9%
B.98.5%
C.99.8%
D.97.5%
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( )。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 99.99%
D. 99.7%
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定：电表异常快速响应,客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围4小时，农村地区6小时。( ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,城市电网平均供电可靠率达到( ),农村电网平均供电可靠率达到( )。
A.99.9%;99.8%
B.98.5%;97.5%
C.99.9%;97.5%
D.99.9%;98.5%
[填空题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定,受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。
