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[单项选择]一般而言，一个绩效指标附设的指标数量为（）。
A. 3-5个
B. 4-6个
C. 3-7个
D. 10-12个
[单项选择]一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。
A. 部门职能与岗位职责
B. 绩效短板与不足
C. 组织战略与经营规划
D. 员工薪酬福利水平
[单项选择]鲁克计划又称为产量份额计划，以鲁克比率作为核心绩效指标。一般而言，鲁克比率越高，说明（）
A. 单位劳动力成本创造的增值越少
B. 单位增值的劳动力成本越低
C. 斯坎伦比率越高
D. 劳动力成本越高
[多项选择]一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（）。
A. 真诚原则
B. 及时原则
C. 针对性原则
D. 定期原则
E. 建设性原则
[判断题]在应用指标综合评价方法时，应着重注意指标权重的设计，指标权重一经确定不可改变。
[单项选择]一般而言，营销绩效的衡量方法应该是定性的和（）。
A. 可控的
B. 可靠的
C. 定量的
D. 可探究的
[单项选择]由于整个评价体系有多个层级指标构成，因而次级指标的权重会受到（）指标权重的影响。
A. 同级
B. 主级
C. 下级
D. 上级
[多项选择]绩效考核指标权重的设计方法包括（）
A. 工作分析法
B. 业务流程分析法
C. 对偶比较法
D. 经验判断法
E. 问卷调查法
[多项选择]一般而言，一项有效的服务行业员工的绩效考核标准必须包含的特征有（）、可接受性。
A. 具体性
B. 可达到性
C. 可衡量性
D. 时限性
E. 动态性
[单项选择]决定各个评价指标权重的主要因素不包括（）
A. 评价目的
B. 评价对象的特征
C. 企业文化的特征
D. 评价的难度
[多项选择]常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有（）
A. 专家意见法
B. 行为事件访谈法
C. 德尔斐法
D. 平衡积分卡
E. 层次分析法
[单项选择]主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的绩效考核指标权重设计方法是（）
A. 经验判断法
B. 对偶比较法
C. 倍数加权法
D. 权值因子判断法
[多项选择]确定绩效评价指标权重时，专家意见法一般适合（）
A. 大型企业
B. 成长期的企业
C. 小型企业
D. 初创期的企业
E. 中型企业
[单项选择]不属于确定绩效指标权重的常用的方法的是（）
A. 专家直观判定法
B. 排序法
C. 层次分析方法
D. 配比比较法
[单项选择]评分法中，确定指标权重的等级点数不包括下列哪项方法（）
A. 最小权重法
B. 最大权重法
C. 均衡权重法
D. 分类权重法
[单项选择]为弱化单项指标波动对考评结果的影响，B、C两组支行单项指标得分最高为权重分的（），最低为（）。
A. 1.5倍；0分
B. 2倍；-1.5倍
C. 1.5倍；-1.5倍
D. 2倍；0分
[简答题]银行业金融机构案防工作评估指标体系中各项评估内容所占权重分别为多少？
