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[判断题]“三个自信”包括道路自信、理论自信、文化自信。
[单项选择]正确的咨询态度包括的五种要素是尊重、热情、真诚、积极关注和（）。
A. 咨询特质
B. 共情
C. 咨询技巧
D. 职业理念
[填空题]沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。
[多项选择]组织中的沟通包括（）
A. 部门沟通
B. 人际沟通
C. 团队沟通
D. 员工沟通
[单项选择]团体沟通通常包括信息沟通与（）
A. 人际沟通
B. 人际交往
C. 人际互动
D. 人际交流
[多项选择]沟通主体包括（）
A. 信息发送者
B. 信息接收者
C. 信息本身
D. 传播媒介
[单项选择]安全生产信息沟通包括（）。
A. 沟通的建立、内部沟通、外部沟通、合理化建议
B. 沟通的建立、内部沟通、外部沟通、逐级沟通
C. 一对一沟通、内部沟通、外部沟通、逐级沟通
D. 一对一沟通、内部沟通、外部沟通、合理化建议
[多项选择]绩效实施沟通的主要沟通要点包括（）
A. 绩效实施措施
B. 关节点
C. 员工的绩效改进情况
D. 员工问题和目标实施手段沟通
[多项选择]目标设定沟通的主要沟通要点包括（）
A. 目标本身
B. 关节点
C. 绩效实施措施
D. 目标需要支持
[多项选择]客户沟通中常见的沟通障碍包括（）
A. 语言障碍
B. 选择性知觉与过滤障碍
C. 角色障碍权
D. 心理障碍
E. 信息过量障碍
[多项选择]采血前的沟通包括（）。
A. 向患者介绍采血项目及目的
B. 确认患者处于适合采血状态（如空腹）
C. 向患者说明拔针后的按压部位、按压时间
D. 向患者进行健康教育
E. 向患者说明采血量
[单项选择]组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）
A. 聆听、默契、忘我
B. 默契、忘我、聆听
C. 默契、聆听、忘我
[多项选择]非口头语言沟通包括以下哪些方面（）
A. 语音语调
B. 眼神交流
C. 身体接触
D. 脸部表情
E. 空间距离
[多项选择]建设性沟通强调沟通信息的原则包括（）
A. 完全性原则
B. 对称性原则
C. 相对完善原则
D. 准确性原则
E. 及时性原则
[单项选择]一个完整的信息沟通包括（）个环节。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
