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[单选题]办理挂失业务应注意的几个风险点有( )。
A.前台柜员在办理挂失业务时,要严格审查客户出示的身份证件是否在有效期内
B.客户办理挂失业务（口挂业务除外）必须提供有效身份证件原件
C.柜员在受理挂失业务时必须当时进行联网核查
D.对不能亲自办理挂失业务的客户,要由营业室主任指派双人陪同代办客户到现场进行核实
[单选题]办理挂失业务应注意的几个风险点有哪些( )。
A.前台柜员在办理挂失业务时,要严格审查客户出示的身份证件是否在有效期内
B.客户办理挂失业务必须提供有效身份证件原件
C.柜员在受理挂失业务时必须当时进行联网核查
D.对不能亲自办理挂失业务的客户,要由支行长指派双人陪同代办客户到现场进行核实
[单选题]办理挂失业务应注意的风险点有( )。
A.前台柜员在办理挂失业务时,要严格审查客户出示的身份证件是否在有效期内
B.客户办理挂失业务（口挂业务除外）必须提供有效身份证件原件
C.柜员在受理挂失业务时可以办理后再进行联网核查
D.对不能亲自办理挂失业务的客户,要由支行长指派双人陪同代办客户到现场进行核实
[单选题]办理挂失业务的几个风险点说法错误的是( )。
A.前台柜员在办理挂失业务时,要严格审查客户出示的身份证件的真实性，只要真实，可以是过期的
B.客户办理挂失业务（口挂业务除外）必须提供有效身份证件原件
C.柜员在受理挂失业务时必须当时进行联网核查
D.对不能亲自办理挂失业务的客户,要由支行长指派双人陪同代办客户到现场进行核实
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理存单(折)书面凭证挂失,对能够确认本人身份的客户应在凭证挂失()办理挂失补发或销户手续。
A. 3个工作日
B. 7个工作日
C. 5个工作日
D. 当天
[单选题]旅客在发站办理挂失补办手续后，又找到原票，办理“挂失补车票”退票时，应（）。
A.退还全部票款，核收2元手续费
B.退还全部票款，核收2元退票费
C.退还全部票款，核收2元服务费
D.退还全部票款，核收2元挂失费
[判断题]客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）在渠道（不含多媒体自助终端）办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时仍必须至原开户分行任一网点办理。( )
A.2011 年 4月 16日（含）前
B.2011年 4月 16日（不含）前
C.2011年 4月 15 日（不含）前
D.2011 年 4月 15 日（含）前
[单选题]（ ）在柜面及多媒体自助终端办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时仍必须
至原挂失网点办理。
A.2014 年 5月 10日（含）前
B.2014年 5月 10日（不含）前
C.2014年 5月 11日（不含）前
D.2014 年 5月 11 日（含）前
[单选题]（）可以办理挂失止付。
A.商业汇票
B.支票
C.银行汇票
D.银行本票
[判断题]通票不可以办理挂失补办手续
A.正确
B.错误
[多选题]（）在渠道（不含多媒体自助
终端）办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时仍必须至原开户分行任一
网点办理。（）在柜面及多媒体自助终端办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失
后续处理时仍必须至原挂失网点办理。
A.2011 年 4 月 16 日（含）前
B.2014 年 5 月 10 日（含）前
C.2011 年 4 月 16 日（不含）前
D.2014 年 5 月 10 日（不含）前
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经退票的不能挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]由储户本人办理凭证挂失业务的，挂失（ ）储户可直接在原受理凭证挂失的营业机构办理补领新存单（折）.卡或挂失销户手续。由代理人代理储户办理凭证挂失业务的，必须等到（ ）由储户本人到原受理凭证挂失的营业机构办理补领新存单（折）、卡或挂失销户手续。AB
A.当天
B.次日
C.五日后
D.七日后
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
