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[单选题]在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域；特殊情况时需由（）及以上职务人员同意并陪同进入。
A.当班客运值班员
B.当班值班站长
C.站区客运专工
D.站区管理人员
[多选题]在非运营时间，除当班（）需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域。
A.客运值班员
B.值班站长
C.站务员
D.站区客运专工
[单选题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票，车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作，必须在（）下完成。
A.票务室摄像头
B.客服中心
C.票务室
D.车控室
[判断题]客运值班员交接时，交班的客运值班员未及时退出系统，接班的客运值班员错误使用，接班的客运值班员在误用的系统“客值交接班”上备注原因并签章确认。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与售票员交接备用金时，售票员清点确认后，客运值班员在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额，双人盖章确认。
A.正确
B.错误
[单选题]给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：( )。
A.上水作业完毕
B.**次上水作业完毕
C.拔管了
D.**次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白
[单选题]给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：( )。
A.上水作业完毕
B.好了
C.拔管了
D.**次上水作业完毕
[单选题]客运值班员交接时，交班的客运值班员未及时退出系统，接班的客运值班员错误使用，（ ）在误用的系统“客值交接班”上备注原因并签章确认。
A.接班客运值班员
B.交班客运值班员
C.值班站长
D.站长
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[判断题]列车值班员向客运值班主任(或客运值班员)和客站列检值班员传达旅客列车晚点、变更进路和客车摘挂计划。
A.正确
B.错误
[填空题]如出现售票员 BOM 账户交接不清，须第一时间上报客运值班员，客运值班员立即__________________，接班售票员___________________重新登陆 BOM 设备继续上岗工作。
[填空题]如出现售票员现金、有值车票交接不清，须第一时间上报客运值班员，客运值班员立即现场确认，并停止接班售票员的工作，将_______________带回票务管理室，按照实际情况进行______________，值班站长安排人员进行顶岗或安排人员引导乘客。
[单选题]客运值班员如发现车站备用金短款应第一时间通知( )，与客运值班员共同对车站备用金重新进行清点、核对。
A.交班值班站长
B.站长
C.票务助理
D.分部主任
[判断题]客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满1年。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( ),并核对报表填写车票张数是否正确。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
