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[单项选择]乘务人员工作守则》第八条内容是（）
A. 车容整洁，服务设施齐全
B. 正规操作，中速行驶，停车平稳
C. 积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
D. 执行制度，遵章守纪
[单项选择]《乘务人员工作守则》第十条内容是（）
A. 衣着整洁，佩戴标志
B. 正规操作，中速行驶，停车平稳
C. 积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
D. 虚心听取意见，接受乘客监督
[单项选择]《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。
A. 衣着整洁，佩戴标志
B. 正规操作，中速行驶，停车平稳
C. 积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
D. 准点发车，按站停车正点运营
[判断题]《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）
[单项选择]乘务人员应急供氧采用（）
A. 机组氧气系统
B. 乘客氧气系统
C. 手提氧气设备
D. 机组氧气系统或乘客氧气系统
[多项选择]乘务人员的仪表要求包括（）
A. 人仪容整洁
B. 仪表端庄
C. 举止大方
D. 待客有礼
[单项选择]列车的乘务工作由列车长（），车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作
A. 领导
B. 统一领导
C. 分散管理
[简答题]《婚姻法司法解释（三）》第七条规定是否与《婚姻法司法解释（二）》第二十二条规定的内容相冲突？
[判断题]“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）
[判断题]“七项规范”适用于分公司所有乘务人员、调度员、站台服务人员和管理人员。（）
[多项选择]对女乘务人员的仪表要求包含（）。
A. 身体纹身部位不得外露
B. 忌浓妆艳抹、香味刺鼻
C. 指甲清洁无污垢，长度不超过3mm
D. 工作时间、工作场合不得佩戴鼻环、脚链等饰物
[多项选择]对男乘务人员的仪表要求包含（）。
A. 头发清洁，不刻意留怪异发型或光头
B. 剃净胡须，修剪鼻毛
C. 指甲清洁无污垢，长度不超过3mm
D. 身体纹身部位不得外露
[多项选择]值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是（）。
A. 列车员工作餐只按成本收费，应交验乘务报告和有关证件。
B. 乘务工作餐只按成本收费。
C. 邮政押运员加收30％的毛利率。
D. 机车便乘乘务员用工作餐时，应交验司机报单和有关证件。
[判断题]“主动售票，认真验（监）票，按规定收费”是《乘务人员工作守则》第四条内容。（）
[单项选择]客运机车乘务人员上下机车应在（）进行。
A. 站台侧
B. 反站台侧
C. 站台侧与反站台侧均可
[简答题]乘务人员上车棚顶部作业时必须采取哪些措施？
